Vollzeit: Hotelrezeptionist/in (m/w/d) für Freiberg – 17,80 Euro/Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist/in in einem traditionsreichen Stadthotel im historischen Zentrum von Freiberg erlebst du täglich die besondere Atmosphäre der sächsischen Silberstadt. Das charmante 4-Sterne-Hotel mit 65 individuell eingerichteten Zimmern beherbergt sowohl Geschäftsreisende der ansässigen Unternehmen und der TU Bergakademie als auch Touristen, die das UNESCO-Welterbe der Montanregion Erzgebirge erkunden möchten. Du arbeitest in einem erfahrenen Team von 5 Rezeptionisten und hilfst dabei, den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in der historischen Bergbaustadt zu ermöglichen. Die einzigartige Lage zwischen Bergakademie, Dom und historischer Altstadt macht jeden Arbeitstag zu einem besonderen Erlebnis.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste, die souveräne Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle. Du berätst Gäste zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt wie dem Freiberger Dom, dem Bergbaumuseum und der Terra Mineralia, gibst Tipps zu Ausflugszielen im Erzgebirge und informierst über lokale Veranstaltungen wie die Bergparaden. Die Rechnungserstellung, Kassenführung und die Pflege der Hotelsoftware gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsbereich wie die enge Zusammenarbeit mit dem Restaurantteam und dem Housekeeping.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben organisierst du Führungen im Besucherbergwerk, koordinierst Tagungsprogramme für wissenschaftliche Konferenzen der Bergakademie und arrangierst besondere Erlebnisse wie unterirdische Konzerte oder Verkostungen des lokalen Freiberger Bieres. Du unterstützt bei der Organisation von traditionellen Bergmannsfesten im Hotel, hilfst bei der Koordination von akademischen Feierlichkeiten und berätst internationale Gäste zu den Besonderheiten der erzgebirgischen Kultur. Bei Bedarf hilfst du in der historischen Gewölbebar des Hotels aus, bearbeitest Gästebewertungen und pflegst den Kontakt zu lokalen Tourismuspartnern. Die Betreuung der Social Media-Kanäle des Hotels und die Erstellung von thematischen Arrangements rund um das Bergbauerbe fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus wünschenswert. Berufserfahrung an der Rezeption ist von Vorteil, aber auch motivierte Berufseinsteiger oder Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office sein. Erfahrung in der Kassenführung wird erwartet. Die Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenendarbeit ist unerlässlich. Interesse an der Geschichte des Bergbaus und der Region ist für die authentische Gästeberatung hilfreich.

Du zeichnest dich durch deine authentische sächsische Gastfreundschaft und deine Begeisterung für das kulturelle Erbe der Bergbauregion aus. Deine kommunikative Art und deine Fähigkeit, Geschichten über die Stadt und ihre Traditionen zu erzählen, machen dich zum idealen Botschafter Freibergs. Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und findest pragmatische Lösungen für alle Anliegen. Deine Zuverlässigkeit und Genauigkeit werden ebenso geschätzt wie deine Flexibilität und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Du hast ein Auge für Details und ein gutes Gespür für die individuellen Wünsche der Gäste. Dein Interesse an der lokalen Kultur und Geschichte hilft dir, authentische Empfehlungen zu geben.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten verteilen sich auf ein 3-Schicht-System mit Früh- (6:00-14:00 Uhr), Zwischen- (10:00-18:00 Uhr) und Spätschichten (14:00-22:00 Uhr). Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sowie bei besonderen Veranstaltungen wie den Bergparaden gehört zum Hotelbetrieb dazu, wird aber durch zusammenhängende freie Tage unter der Woche ausgeglichen. Der Dienstplan wird etwa drei Wochen im Voraus erstellt, wobei auf persönliche Wünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem der traditionsreichsten Hotels der Region mit einer attraktiven Vergütung von 17,80 Euro pro Stunde plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung, kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels sowie bei touristischen Attraktionen der Region. Regelmäßige Teamexkursionen zu bergbaulichen Sehenswürdigkeiten, Weiterbildungen zur Regionalgeschichte und ein respektvolles Miteinander sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Bei entsprechender Leistung bestehen gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hotels. Das Hotel liegt zentral in der historischen Altstadt von Freiberg und ist sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto gut erreichbar. Mitarbeiterparkplätze stehen begrenzt zur Verfügung.