Vollzeit: Hotelrezeptionist/in (m/w/d) für Falkensee – 19,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem neu eröffneten Design-Hotel in Falkensee, direkt am Stadtrand von Berlin, erwartet dich eine spannende Herausforderung. Das moderne 4-Sterne-Hotel mit 90 Zimmern und Suiten richtet sich an anspruchsvolle Geschäftsreisende und Berlin-Touristen, die die Ruhe des Brandenburger Umlandes mit der Nähe zur Hauptstadt verbinden möchten. Als Teil des Eröffnungsteams gestaltest du aktiv Servicestandards mit und hilfst dabei, das Hotel am Markt zu etablieren. Du arbeitest in einem internationalen Team und genießt die Vorteile eines Arbeitsplatzes, der die Vorzüge der Großstadtnähe mit der besseren Lebensqualität des Berliner Umlands verbindet.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Dein Aufgabenspektrum umfasst die professionelle Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle sowie die Durchführung aller Check-in und Check-out Prozesse nach hohen Qualitätsstandards. Du berätst Gäste zu Ausflugszielen sowohl in der Hauptstadt Berlin als auch in der brandenburgischen Umgebung wie dem Schloss Sanssouci in Potsdam. Die Rechnungserstellung, Kassenabwicklung und das Monitoring von Buchungsportalen gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie die enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen des Hauses.

Zusätzlich zu den klassischen Rezeptionsaufgaben bist du in die Organisation des Shuttleservice zum Bahnhof Berlin-Spandau eingebunden, unterstützt bei der Planung und Durchführung von Business-Events und betreust den kleinen Wellness-Bereich des Hotels administrativ. Du hilfst bei der Erstellung von individuellen Gästearrangements, pflegst die Social Media-Kanäle des Hotels mit und entwickelst innovative Serviceideen für die Gäste. Bei Bedarf unterstützt du an der stylischen Lobbybar und hilfst beim Room-Service. Als Teil des Eröffnungsteams wirst du auch in die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Schulung neuer Kollegen eingebunden sein.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus wünschenswert. Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist von Vorteil, aber auch motivierte Berufseinsteiger oder Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind willkommen. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du solltest versiert im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office sein. Erfahrung in der Kassenführung und im Umgang mit bargeldlosen Zahlungsmitteln wird vorausgesetzt. Die Bereitschaft zum Schichtdienst einschließlich Wochenend- und Feiertagsarbeit ist unerlässlich.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und deine Freude am Umgang mit internationalen Gästen aus. Deine Kommunikationsstärke und dein selbstsicheres, gepflegtes Auftreten machen dich zum idealen Repräsentanten des Hotels. Du behältst auch in turbulenten Phasen den Überblick, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Deine Flexibilität und Teamfähigkeit werden ebenso geschätzt wie deine Eigeninitiative und deine Fähigkeit, proaktiv zu handeln. Du hast ein Auge für Details und bringst ein echtes Interesse an der Hotellerie mit. Deine Affinität zu digitalen Tools und sozialen Medien ist in unserem modernen Hotelkonzept ein zusätzlicher Pluspunkt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind im 3-Schicht-System organisiert mit Früh- (6:00-14:30 Uhr), Zwischen- (10:00-18:30 Uhr) und Spätschichten (14:30-23:00 Uhr). Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen gehört zum Hotelbetrieb dazu, wird aber durch eine ausgewogene Dienstplanung mit zusammenhängenden freien Tagen kompensiert. Der Dienstplan wird einen Monat im Voraus erstellt, wobei auf persönliche Wünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine zukunftsorientierte Position in einem innovativen Hotelkonzept mit einer attraktiven Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde plus Trinkgelder und Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, genießt kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit und profitierst von Mitarbeiterrabatten in Partnerhotels. Regelmäßige Teammeetings, Schulungen und Events fördern ein gutes Arbeitsklima und deine berufliche Weiterentwicklung. Als wachsendes Unternehmen bieten wir dir ausgezeichnete Karriereperspektiven. Das Hotel verfügt über kostenlose Mitarbeiterparkplätze und ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Bei Spätschichten wird ein sicherer Heimweg durch Sammeltaxis oder Fahrgemeinschaften unterstützt.