Vollzeit: Hotelfachkraft für Business-Hotel in Butzbach – 18,90 €/Stunde

Jobbeschreibung

Im Herzen von Butzbach suchen wir für ein modernes Business-Hotel eine qualifizierte Hotelfachkraft mit Schwerpunkt Rezeption. In dieser vielseitigen Position übernimmst du neben klassischen Rezeptionsaufgaben auch Tätigkeiten in anderen Bereichen des Hotels. Die zentrale Lage in der Wetterau und die Nähe zu Frankfurt sorgen für eine interessante Mischung aus Geschäftsreisenden und Touristen. Dein moderner Arbeitsplatz an der Rezeption ist das Herzstück des Hotels, von wo aus du alle Abläufe im Blick hast.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, telefonische und schriftliche Gästekommunikation, Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Kassenabschlüsse und Tagesberichte, Koordination mit allen Abteilungen des Hotels, umfassende Gästebetreuung während des Aufenthalts, Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen, Verkauf von Zusatzleistungen (Upgrades, Arrangements), Pflege des Reservierungssystems, Erstellung und Kontrolle der Tagesplanung

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du: Unterstützung des Frühstücksservice bei Bedarf, Mithilfe im Housekeeping in Stoßzeiten, Betreuung von Tagungsräumen und Veranstaltungen, Koordination externer Dienstleister (Catering, Technik), Unterstützung bei der Erstellung von Marketingmaterialien, Mithilfe beim Qualitätsmanagement und Mystery Checks, Verwaltung des Fundbüros, Warenbestellung für den Rezeptionsbereich, Einarbeitung neuer Kollegen, Organisation von Transferservices und Ausflügen

Anforderungen:

Wir erwarten: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Hotelgewerbe, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office, Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Zahlungssystemen, fundierte Kenntnisse in allen Hotelbereichen, Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen, Führerschein Klasse B wünschenswert, gepflegtes Erscheinungsbild, seriöses und professionelles Auftreten

Du solltest folgende Fähigkeiten mitbringen: Ausgeprägtes Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit auch in Stresssituationen, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten, kaufmännisches Verständnis und Kostenbewusstsein, interkulturelle Kompetenz für internationale Gäste, Detailorientierung und Qualitätsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Diplomatie

Arbeitszeiten:

Vollzeit im Schichtsystem mit Früh-, Mittel- und Spätschichten (6:00-14:30 Uhr, 10:00-18:30 Uhr, 14:00-22:30 Uhr), gelegentlicher Nachtdienst möglich. 5-Tage-Woche mit rotierenden freien Tagen. Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen erforderlich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Attraktives Gehalt von 18,90 € pro Stunde plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive, vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, kostenlose Mahlzeiten während der Arbeitszeit, regelmäßige Weiterbildungen und interne Schulungen, Mitarbeiterrabatte in Hotels der Partner, leistungsorientierte Prämiensysteme, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu Fahrtkosten, Unterstützung bei der Wohnungssuche bei Bedarf