Vollzeit: Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Memmingen – 18,30 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem modernen Stadthotel im Herzen von Memmingen, der Tor zum Allgäu, erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit internationalem Flair. Als Empfangsmitarbeiter bist du für Gäste aus aller Welt der erste Ansprechpartner, darunter viele Flugreisende aufgrund der Nähe zum Flughafen Memmingen. Du arbeitest in einem lebendigen Umfeld, das vom Mix aus Städtetouristen, Geschäftsreisenden und Allgäu-Urlaubern geprägt ist. Das Hotel liegt zentral in der historischen Altstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung und ist ein idealer Ausgangspunkt für die Erkundung der Region.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Professionelle Durchführung des Check-in und Check-out – Bearbeitung und Management von Reservierungen – Gästebetreuung und Beratung zu touristischen Angeboten in Memmingen und dem Allgäu – Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen – Bearbeitung von Anfragen zu Zimmer- und Preiskategorien – Rechnungserstellung und Kassaführung – Zusammenarbeit mit Online-Buchungsportalen – Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B)

Darüber hinaus übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Organisation von Flughafentransfers für Gäste – Buchung von Ausflügen und Aktivitäten im Allgäu – Unterstützung bei der Organisation von Tagungen und Veranstaltungen – Verwaltung des Parkplatzes und der Garagenplätze – Bearbeitung von Gästefeedback und Bewertungen – Unterstützung bei Marketingaktivitäten – Bei Bedarf Aushilfe an der Hotelbar – Verwaltung des Gepäckraums und verlorener Gegenstände

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelsoftwaresystemen – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlicher Nationalitäten – Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten – Gepflegtes Erscheinungsbild – Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office

Dein Profil zeichnet sich aus durch: – Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz – Freundliches und zuvorkommendes Auftreten – Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen – Belastbarkeit auch in Stoßzeiten – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten – Verkaufstalent für Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen – Grundlegende Kenntnisse über Memmingen und das Allgäu als Tourismusregion

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Früh-, Spät- und Nachtdienst (6:00-14:00 Uhr, 14:00-22:00 Uhr, 22:00-6:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit wechselnden Wochenend- und Feiertagsdiensten. Erhöhter Personalbedarf während der Hauptsaison im Sommer und Winter sowie bei Großveranstaltungen und Messen. Dienstpläne werden 4 Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 18,30 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit – Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste – Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte in kooperierenden Hotels der Gruppe – Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Karrieremöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe – Betriebliche Altersvorsorge – Zuschuss zum ÖPNV-Ticket – Teamevents und gemeinsame Aktivitäten