Vollzeit: Hotel-Rezeptionist (m/w/d) für Stadthotel in Kempen – 18,40 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem charmanten Stadthotel im historischen Zentrum von Kempen wirst du als Hotel-Rezeptionist zum wichtigen Ansprechpartner für Gäste. Das familiengeführte Hotel in einem denkmalgeschützten Gebäude verbindet niederrheinische Tradition mit modernem Komfort und zieht sowohl Geschäftsreisende als auch Kulturtouristen an. CALUMA vermittelt dich als serviceorientierte Kraft in diesen vielseitigen Arbeitsplatz, der Persönlichkeit und Engagement erfordert.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotel-Rezeptionist begrüßt du die Gäste herzlich und führst den Check-in persönlich und individuell durch. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Kanäle und gehst dabei auf besondere Wünsche ein. Telefonische und E-Mail-Anfragen beantwortest du freundlich und informativ. Du betreust den Check-out-Prozess, erstellst Rechnungen und wickelst verschiedene Zahlungsarten ab. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Beratung zu lokalen Sehenswürdigkeiten, kulturellen Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten am Niederrhein.

Über deine Hauptaufgaben an der Rezeption hinaus kümmerst du dich um spezielle Arrangements wie Fahrradtouren oder Kulturpakete. Du organisierst auf Wunsch Fahrradverleih oder Tischreservierungen in lokalen Restaurants. Bei Bedarf servierst du Willkommensgetränke in der historischen Lobby oder hilfst beim Gepäcktransport. Du unterstützt bei der Organisation von kleinen Veranstaltungen im Hotel wie Lesungen oder Weinproben. In ruhigeren Zeiten kümmerst du dich um die Pflege der Stammgästedaten und die Aktualisierung von touristischen Informationen. Auch die Dekoration des Empfangsbereichs entsprechend der Jahreszeit kann zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wünschenswert, aber auch engagierte Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind willkommen. Deutsch sprichst du fließend, gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil. Du solltest Freude am Umgang mit Menschen haben und Interesse an der Region und ihrer Kultur mitbringen. Gute PC-Kenntnisse für die Arbeit mit dem Reservierungssystem werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine authentische, herzliche Art sind wichtig.

Du zeichnest dich durch deine freundliche, zuvorkommende Art und deine natürliche Gastfreundschaft aus. Deine kommunikativen Fähigkeiten helfen dir, auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Du arbeitest selbständig, zuverlässig und mit Blick für Details. Deine Organisationsstärke ermöglicht es dir, auch in geschäftigen Zeiten den Überblick zu behalten. Du bist flexibel und anpassungsfähig, sowohl was die Arbeitszeiten betrifft als auch im Umgang mit verschiedenen Gästetypen. Deine Regionalkenntnis oder die Bereitschaft, dir diese anzueignen, rundet dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, inkl. Wochenenden und Feiertagen. Frühdienst: 06:30-14:30 Uhr, Spätdienst: 14:30-22:30 Uhr, gelegentlicher Nachtdienst nach Absprache.

Zusammenfassung:

Dir wird eine attraktive Vollzeitbeschäftigung mit einer überdurchschnittlichen Vergütung von 18,40 €/Stunde geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairer Schichtplanung und Berücksichtigung persönlicher Wünsche. Zu den Benefits gehören kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Personalrabatte im Hotel und Restaurant. Du wirst Teil eines familiären Teams in einem inhabergeführten Hotel mit persönlicher Atmosphäre. Es erwarten dich regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen. CALUMA unterstützt dich mit persönlicher Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht dir auch danach beratend zur Seite.