Vollzeit: Hotel-Rezeptionist für Schlosshotel in Weinheim – 20,25 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotel-Rezeptionist in einem exklusiven Schlosshotel in Weinheim an der Bergstraße übernimmst du eine verantwortungsvolle Position in einem einzigartigen historischen Ambiente. Das 5-Sterne-Hotel mit 45 luxuriösen Zimmern und Suiten ist in einem restaurierten Schloss mit weitläufigem Park untergebracht und empfängt anspruchsvolle Gäste aus dem In- und Ausland. Hochzeiten, exklusive Events und Gourmet-Wochenenden gehören zum regelmäßigen Angebot des Hauses. In deiner Position bist du der erste Ansprechpartner für die gehobene Klientel und sorgst mit exzellentem Service dafür, dass der Aufenthalt im Schlosshotel zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Schlosshotel-Concierge (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Stilvoller Empfang und diskreter Check-in der anspruchsvollen Gäste – Concierge-Service auf höchstem Niveau – Bearbeitung von exklusiven Reservierungen und Sonderwünschen – Organisation von maßgeschneiderten Arrangements (Candle-Light-Dinner, Champagner-Empfang etc.) – VIP-Betreuung und individuelle Gästeberatung – Koordination von Chauffeur-Services und privaten Transfers – Organisation exklusiver Ausflüge in die Region (Weinproben, Oldtimer-Touren etc.) – Betreuung von Hochzeitsgesellschaften und Event-Gästen – Diskretes Check-out und persönliche Verabschiedung – Pflege des Gästeprofilsystems mit individuellen Präferenzen

Zusätzlich übernimmst du folgende Premium-Services: – Organisation von privaten Schlossführungen und Parkbesichtigungen – Arrangement von Überraschungen für besondere Anlässe – Koordination mit dem Küchenchef für individuelle Menüwünsche – Verwaltung der Schlosssuiten und Themenzimmer – Organisation von Privatkonzerten und kulturellen Events – Betreuung des Schlossweinarchivs und Beratung zur Weinauswahl – Koordination mit externen Luxusdienstleistern (Juweliere, Designer etc.) – Vermittlung von exklusiven Shopping-Erlebnissen – Organisation von Helikopter-Transfers und Limousinen-Services – Betreuung prominenter Gäste mit besonderen Diskretionsanforderungen

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Position benötigst du: – Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich, idealerweise mit Erfahrung in der Luxushotellerie – Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Gästeservice oder als Concierge – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil – Exzellente Umgangsformen und stilsicheres Auftreten – Kenntnisse über Etikette und Protokoll – Diskretion und Verschwiegenheit – Fundiertes Wissen über die Region Weinheim/Bergstraße – Erfahrung im Umgang mit anspruchsvoller Klientel – Organisationstalent und Liebe zum Detail – Repräsentatives Erscheinungsbild

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften solltest du mitbringen: – Herausragende Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten – Diplomatisches Geschick und Fingerspitzengefühl – Belastbarkeit und Souveränität auch bei außergewöhnlichen Anfragen – Höchste Diskretion im Umgang mit prominenten Gästen – Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – Kreativität bei der Erfüllung individueller Gästewünsche – Perfektionismus und Auge für Details – Fundiertes Wissen über Luxusprodukte und -dienstleistungen – Proaktives Handeln und vorausschauendes Denken – Begeisterung für historische Gebäude und deren Geschichte

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung mit flexiblen Arbeitszeiten, vorwiegend Tagdienst zwischen 7:00 und 23:00 Uhr, Präsenz bei exklusiven Abendveranstaltungen, 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan inklusive Wochenenden

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir: – Exzellentes Gehalt von 20,25 € pro Stunde – Attraktive Trinkgelder zusätzlich zum Gehalt – Arbeiten in einem exklusiven, historischen Ambiente – Kontakt zu interessanten Persönlichkeiten – Hochwertige Mitarbeiteruniform wird gestellt – Kostenfreie Gourmetverpflegung während der Arbeitszeit – Regelmäßige Schulungen zu Themen wie Wein, Etikette und Luxusservice – Mitarbeiterrabatte in internationalen Partnerhotels – Jährliche Incentives und Teamevents auf höchstem Niveau – Nutzung der Schloss-Spa-Einrichtungen zu Mitarbeiterkonditionen – Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Luxushotelgruppe – Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme