Vollzeit: Hotel Receptionist (m/w/d) für Messehotel in Rheinberg – 18,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Im verkehrsgünstig gelegenen Rheinberg, nahe der Messestädte Düsseldorf und Essen, erwartet dich eine dynamische Position in einem modernen Messehotel. Als Hotel Receptionist betreust du vorwiegend Messebesucher und Aussteller sowie Geschäftsreisende der umliegenden Industriegebiete. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit häufig wechselnden Gästen und bist Teil eines effizienten Teams, das auf die besonderen Bedürfnisse von Messereisenden spezialisiert ist.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft

Aufgaben:

Zu deinen Kernaufgaben zählen die zügige und effiziente Abwicklung von Check-in und Check-out, auch für größere Gruppen, die Verwaltung und Optimierung der Zimmerbelegung während Messezeiten, die Bearbeitung von Reservierungen mit besonderem Fokus auf Messetermine, die kompetente Beratung zu Transfermöglichkeiten zu den Messezentren, die Koordination mit Shuttle-Services und die Rechnungsstellung für Firmen- und Privatkunden.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Erstellung von Messepaketen mit Transferangeboten, hilfst bei der Organisation von Gruppenfrühstücken mit frühen Startzeiten während Messen, pflegst die Datenbank mit Messeteilnehmern und Ausstellern, kümmerst du dich um die Bereitstellung von Messeinformationen und Hallenplänen und koordinierst Expresswäsche-Service für Geschäftsreisende. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Betreuung der Business-Corner mit Druck- und Kopiermöglichkeiten.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Erfahrung im Rezeptionsbereich, idealerweise in einem Messehotel, wird vorausgesetzt. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen sein. Belastbarkeit, Stressresistenz und die Fähigkeit, auch bei hohem Gästeaufkommen effizient zu arbeiten, sind unerlässlich. Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen ist wünschenswert.

Deine Effizienz und deine strukturierte Arbeitsweise sind ideal für die Anforderungen eines Messehotels. Du kommunizierst klar und lösungsorientiert, auch in hektischen Situationen. Mit deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung stellst du trotz des schnellen Tempos die individuellen Gästebedürfnisse in den Mittelpunkt. Deine Belastbarkeit während Messezeiten und deine Flexibilität bei wechselnden Arbeitsanforderungen zeichnen dich ebenso aus wie deine interkulturelle Kompetenz und dein Organisationstalent.

Arbeitszeiten:

Dreischichtsystem mit Früh- (06:00-14:00 Uhr), Mittel- (10:00-18:00 Uhr) und Spätschicht (14:00-22:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit rotierenden Wochenend- und Feiertagsdiensten. Verstärkte und verlängerte Einsätze während großer Messen in Düsseldorf und Essen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen dynamischen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit einem überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,50 €, Messezulagen während großer Messen, kostenfreies Mitarbeiteressen, Fahrtkostenzuschuss oder kostenfreie Parkplätze, vergünstigte Übernachtungen in der Hotelgruppe weltweit, regelmäßige Schulungen zu Themen wie interkulturelles Management und Effizienz im Gästeservice sowie gute Übernahmechancen durch unseren Kunden.