Vollzeit: Hotel Receptionist (m/w/d) für Businesshotel in Neuwied – 17,95 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem modernen Businesshotel in zentraler Lage von Neuwied erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit an der Rezeption. Das Hotel liegt in der Nähe des Rheins und ist ein beliebter Anlaufpunkt für Geschäftsreisende und Touristen, die das Mittelrheintal erkunden möchten. Als Hotel Receptionist bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Gäste und sorgst mit deiner professionellen Art dafür, dass sich sowohl Business- als auch Freizeitreisende rundum wohlfühlen. Das effiziente Team arbeitet Hand in Hand, um einen reibungslosen Hotelbetrieb zu gewährleisten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out – Verwaltung von Reservierungen und Zimmerkontingenten – Bearbeitung von Buchungsanfragen über alle Kanäle – Information zu Hotelservices und lokalen Attraktionen – Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen – Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung – Bearbeitung von Sonderwünschen und individuellen Anfragen – Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du: – Koordination mit Housekeeping bezüglich Zimmerbereitstellung – Organisation von Transfers und Taxidiensten – Unterstützung bei der Planung von kleinen Meetings – Betreuung der Business Corner und des Druckerservice – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs – Pflege der Stammkundendatenbank – Bearbeitung von Gästebewertungen und Feedback – Unterstützung im Frühstücksservice bei hoher Auslastung

Anforderungen:

Für diese Position in Neuwied bringst du mit: – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder in der Gästebetreuung – Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse – Dienstleistungsorientierung und Servicebereitschaft – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen – Grundkenntnisse in Hotelsoftware oder schnelle Auffassungsgabe – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Wohnort in Neuwied oder naher Umgebung

Folgende Eigenschaften machen dich zum idealen Teammitglied: – Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit – Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office, Internet) – Verkaufsgeschick für Zusatzleistungen und Upgrades – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Lösungsorientiertes Denken bei Problemsituationen

Arbeitszeiten:

Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) im Schichtdienst: Frühschicht (6:30-15:00 Uhr), Spätschicht (14:30-23:00 Uhr), gelegentlich Nachtdienst nach Absprache. 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Mitarbeiter im Businesshotel erhältst du: – Attraktives Gehalt von 17,95 € pro Stunde – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Unbefristeten Arbeitsvertrag mit Perspektive – Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen – Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit – Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln – Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit