Vollzeit: Hotel Receptionist (m/w/d) für Businesshotel in Neumünster – 18,25 € / Stunde

Jobbeschreibung

In einem zentral gelegenen Businesshotel in Neumünster, das sich auf Geschäftsreisende und Messegäste der nahen Holstenhallen spezialisiert hat, erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld. Das moderne Hotel bietet dir eine Position im Herzen der Stadt mit guter Verkehrsanbindung zwischen Hamburg und Kiel. Als Hotel Receptionist bist du der erste Kontakt für die Gäste und sorgst für einen professionellen Empfang und einen reibungslosen Aufenthalt. Das effiziente Team arbeitet Hand in Hand, um den hohen Standard des Hauses zu gewährleisten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Agent

Aufgaben:

Deine zentralen Aufgaben umfassen: – Professioneller Empfang und Check-in der Gäste – Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Effiziente Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen – Erstellung von Angeboten für Individualreisende und Gruppen – Information zu Hoteleinrichtungen und lokalen Gegebenheiten – Durchführung des Check-out und Zahlungsabwicklung – Erstellung und Kontrolle von Rechnungen – Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du: – Organisation von Konferenzräumen und Tagungstechnik – Pflege des Yield-Management-Systems zur Optimierung der Auslastung – Unterstützung bei der Pflege von Social-Media-Kanälen – Koordination mit Lieferanten und externen Dienstleistern – Bearbeitung von Gästefeedback und Bewertungen – Mithilfe bei der Erstellung von Dienstplänen – Aktive Verkaufsförderung von Zusatzleistungen – Unterstützung in der Bar während Stoßzeiten

Anforderungen:

Für diese Position in Neumünster bringst du mit: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich – Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position – Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Protel, Opera) – Grundkenntnisse in Yield-Management – Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertage – Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten – Führerschein Klasse B und eigenes Fahrzeug von Vorteil

Folgende Fähigkeiten machen dich zum idealen Kandidaten: – Ausgeprägtes Serviceverständnis und Gastgebermentalität – Verkaufstalent und überzeugende Kommunikation – Organisationstalent und effizientes Zeitmanagement – Belastbarkeit und Stressresistenz auch bei hohem Gästeaufkommen – Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Bürosoftware – Analytisches Denken für Revenue-Management – Eigeninitiative und lösungsorientiertes Handeln – Teamfähigkeit und positive Ausstrahlung

Arbeitszeiten:

Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) im 3-Schicht-System: Frühschicht (6:30-15:00 Uhr), Mittelschicht (10:00-18:30 Uhr), Spätschicht (15:00-23:30 Uhr). 5-Tage-Woche mit Dienstplan, der 4 Wochen im Voraus erstellt wird.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Receptionist erhältst du: – Attraktives Gehalt von 18,25 € pro Stunde – Überstundenzuschläge und Feiertagszulagen – Langfristigen Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Rabatte in allen Hotels der Kette – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen – Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit – Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln – Zentraler Arbeitsort mit guter Erreichbarkeit