Vollzeit: Hotel-Fachkraft (m/w/d) für Businesshotel in Peine – 17,90 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotel-Fachkraft in einem modernen Businesshotel in Peine erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit zwischen Braunschweig und Hannover. Das Hotel ist auf Geschäftsreisende und Monteure spezialisiert, die in der industriell geprägten Region tätig sind. Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Gästebelange und sorgst mit deiner professionellen und zugleich herzlichen Art dafür, dass sich die Gäste auch auf Geschäftsreise wie zu Hause fühlen. In einem eingespielten Team übernimmst du verschiedene Aufgaben an der Rezeption und im Service und trägst so wesentlich zum reibungslosen Betrieb des Hotels bei. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von effizienten Abläufen und einer familiären Atmosphäre, die von den Stammgästen besonders geschätzt wird.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der Check-in und Check-out der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und die telefonische sowie schriftliche Kommunikation mit den Gästen und Firmenkunden. Du bist für die Rechnungserstellung und die Abwicklung des Zahlungsverkehrs zuständig. Als erster Ansprechpartner beantwortest du Fragen zu Hotelservices, lokalen Unternehmen und Freizeitmöglichkeiten in der Region. Du koordinierst Sonderwünsche der Gäste und arbeitest eng mit allen Abteilungen des Hauses zusammen. Die Überwachung der Zimmerbelegung und die Erstellung von Tagesabschlüssen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du im Frühstücksservice, bereitest das Frühstücksbuffet vor und sorgst für Nachschub während der Frühstückszeiten. Du hilfst bei der Betreuung der Hotelbar am Abend und übernimmst das Servieren von Getränken und kleinen Speisen. Außerdem kümmerst du dich um die Vorbereitung von Business-Lunchpaketen für Gäste mit frühen Terminen und stellst sicher, dass die Meetingräume für Geschäftsbesprechungen ordnungsgemäß vorbereitet sind. Bei Bedarf unterstützt du im Housekeeping bei der Qualitätskontrolle der Zimmer oder hilfst bei der Organisation von Shuttle-Services zu nahegelegenen Unternehmen. Die Pflege der Social-Media-Kanäle und die Beantwortung von Online-Bewertungen gehören ebenfalls zu deinen erweiterten Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Dienstleistungsbereich sind willkommen. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office wird vorausgesetzt. Du solltest flexibel bezüglich der Arbeitszeiten sein und auch am Wochenende und an Feiertagen arbeiten können. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, sind wichtige Voraussetzungen. Erste Erfahrungen im Umgang mit Geschäftsreisenden und deren spezifischen Anforderungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Als Hotel-Fachkraft zeichnest du dich durch deine kommunikativen Fähigkeiten und dein freundliches, zuvorkommendes Auftreten aus. Du solltest ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung mitbringen und ein Gespür für die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden haben. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking helfen dir, auch bei parallelen Anforderungen den Überblick zu behalten. Flexibilität und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu arbeiten, sind in diesem vielseitigen Tätigkeitsfeld besonders wichtig. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in Stoßzeiten ruhig und professionell zu bleiben, werden im Alltag oft gefordert. Ein gewisses technisches Verständnis ist hilfreich, um Gästen bei kleineren Problemen mit Zimmerausstattung oder Business-Equipment helfen zu können.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 5-Tage-Woche, Frühdienst (6:00-14:30 Uhr), Spätdienst (14:30-23:00 Uhr), gelegentliche Nachtdienste nach Einarbeitung, Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationssystem mit dem Team

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,90 € plus regelmäßige Trinkgelder. Du erhältst 28 Tage Urlaub pro Jahr und profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge. Zusätzliche Benefits umfassen kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und attraktive Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in Partnerhotels. Du wirst umfassend eingearbeitet und hast die Möglichkeit, an regelmäßigen Schulungen teilzunehmen. Das familiäre Arbeitsklima, flache Hierarchien und die Möglichkeit, verschiedene Hotelbereiche kennenzulernen, schaffen ideale Bedingungen für deine berufliche Entwicklung. Stammgäste und ein hoher Anteil an Direktbuchungen sorgen für Planungssicherheit und ein stabiles Arbeitsumfeld.