Vollzeit: Hotel-Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Businesshotel Stuhr – 18,00€/h

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter in einem modernen Businesshotel in Stuhr, direkt an der A1 zwischen Bremen und Osnabrück gelegen, wirst du Teil eines dynamischen Teams. Das funktionale 3-Sterne-Superior Hotel mit 95 Zimmern und mehreren Tagungsräumen ist vor allem bei Geschäftsreisenden und Messegästen beliebt. Du arbeitest in einem effizienten Umfeld, das sowohl auf die Bedürfnisse von Business-Gästen als auch auf Durchreisende und Wochenendgäste eingestellt ist.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Professionelle und effiziente Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen, Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen über alle Kanäle, Management der Zimmerbelegung in Zusammenarbeit mit Housekeeping, Beratung zu Unternehmensangeboten und Verkehrsanbindungen im Raum Bremen/Stuhr, Erstellung von Rechnungen für Geschäftskunden und Privatgäste, Bearbeitung von speziellen Wünschen und Anforderungen von Stammgästen, Koordination mit dem Tagungsbereich für Businesskunden, Überwachung und Aktualisierung von Buchungsportalen.

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebentätigkeiten: Betreuung der Hotelbar in den Abendstunden, Organisation von Shuttle-Services zum Flughafen Bremen und zu Messegeländen, Vorbereitung von Tagungsunterlagen und -räumen in Zusammenarbeit mit dem Veranstaltungsteam, Unterstützung beim Frühstücksservice in Stoßzeiten, Pflege der Gästedatenbank und des Firmenkunden-CRM-Systems, Abwicklung des Zahlungsverkehrs und tägliche Kassenabschlüsse, Koordination mit externen Dienstleistern wie Wäscherei oder Technikern, administrative Unterstützung für die Hotelleitung.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du mitbringen: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung an der Rezeption (auch Quereinsteiger mit Büroerfahrung oder aus dem Einzelhandel sind willkommen), gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kundschaft, sicheren Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, hoteleigene Systeme zu erlernen, Erfahrung im Umgang mit Geschäftsreisenden oder die Fähigkeit, sich auf deren spezifische Bedürfnisse einzustellen, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schichtdienst, Wochenenden), ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten, grundlegende buchhalterische Kenntnisse für die Rechnungsstellung an Firmenkunden.

Dein Profil wird abgerundet durch: Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise auch in hektischen Situationen, ausgeprägte Serviceorientierung mit dem richtigen Maß an Effizienz für Businessgäste, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, besonders bei Schichtwechseln, Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Selbstständigkeit, die Fähigkeit, freundlich und lösungsorientiert auch mit anspruchsvollen Gästen umzugehen, technisches Grundverständnis für einfache Problemlösungen (WLAN, TV, Klimaanlage), Diskretion im Umgang mit Gäste- und Unternehmensdaten, Verkaufstalent für Upgrades und Zusatzleistungen.

Arbeitszeiten:

Als Vollzeitkraft arbeitest du im Schichtsystem: Wechsel zwischen Frühdienst (6:00-14:00 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:00 Uhr), Nachtdienste werden von spezialisierten Night Auditors übernommen, Wochenendeinsätze im rollierenden System (ca. 2 Wochenenden pro Monat), besondere Präsenzzeiten bei Großveranstaltungen oder Messen in Bremen, langfristige Dienstplanung, die dir Planungssicherheit gibt, faire Verteilung der Feiertags- und Wochenenddienste im Team.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Eine attraktive Vergütung von 18,00 € pro Stunde, ein modernes Arbeitsumfeld in einem gut positionierten Business-Hotel, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien, gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze, langfristige Beschäftigungsperspektiven in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld, die Möglichkeit zur Übernahme in eine direkte Festanstellung beim Hotel nach erfolgreicher Zusammenarbeit.