Vollzeit: Hotel-Empfangskraft (m/w/d) in Lehrte – 19,25 €/Std.

Jobbeschreibung

In Lehrte vor den Toren Hannovers erwartet dich eine Position in einem modernen Business-Hotel, das hauptsächlich von Geschäftsreisenden und Messegästen frequentiert wird. Das strategisch günstig gelegene Hotel profitiert von der Nähe zur Hannover Messe und zu großen Unternehmen in der Region. Du arbeitest an einer professionellen Rezeption mit modernster Technik und unterstützt ein eingespieltes Team bei der Gästebetreuung.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Frontdesk-Mitarbeiter

Aufgaben:

Als Hotel-Empfangskraft bist du für den gesamten Rezeptionsbetrieb zuständig. Du führst selbstständig Check-ins und Check-outs durch, bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle und bist Ansprechpartner für alle Gästeanfragen. Die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, das Handling von Zahlungen und die Korrespondenz mit Gästen und Geschäftspartnern fallen ebenso in deinen Aufgabenbereich wie die Koordination mit anderen Abteilungen des Hotels.

Darüber hinaus übernimmst du die Organisation des Express-Check-out-Services für Geschäftsreisende, unterstützt bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Tagungen und koordinierst Shuttle-Services zur Messe. Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Spezialtarifen und Firmenvereinbarungen, hilfst bei der Optimierung der Buchungsprozesse und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich und hast bereits Erfahrung im Rezeptionsbereich gesammelt. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (vorzugsweise Protel oder Opera) und beherrschst MS Office-Anwendungen. Erfahrung im Umgang mit Geschäftsreisenden ist von Vorteil.

Du zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung und ein gepflegtes Erscheinungsbild aus. Deine Kommunikationsstärke und dein sicheres Auftreten helfen dir im Umgang mit anspruchsvollen Geschäftskunden. Du arbeitest strukturiert, bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen die Übersicht. Deine Flexibilität und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- (6:00-14:00 Uhr), Mittel- (10:00-18:00 Uhr) und Spätschicht (14:00-22:00 Uhr) und umfassen auch Wochenend- und Feiertagsdienste. Die Schichtpläne werden mindestens vier Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Dir wird eine attraktive Vergütung von 19,25 € pro Stunde geboten. Zusätzliche Benefits umfassen Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit, eine betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und hast gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.