Vollzeit: Hotel-Empfangskraft (m/w/d) für Garbsen – 18,25 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotel-Empfangskraft in einem modernen Business-Hotel in Garbsen bist du die zentrale Anlaufstelle für Geschäftsreisende und Touristen, die die Nähe zu Hannover schätzen. Dein Arbeitsplatz ist ein zeitgemäß ausgestattetes Haus, das vor allem von Geschäftskunden, Messe- und Veranstaltungsbesuchern frequentiert wird. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit einem serviceorientierten Team und modernen Arbeitsbedingungen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotel-Empfangskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Durchführung des Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Gästen sowie die Verwaltung der Hotelkasse. Du informierst über Hotelservices und Veranstaltungen in Hannover und Umgebung und bist Ansprechpartner für alle Gästeanfragen und -wünsche.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du bei der Organisation des Frühstücksservice, bearbeitest Reklamationen und Sonderwünsche und hilfst bei der Koordination mit externen Dienstleistern. Du übernimmst einfache administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Statistiken, pflegst die Gästedatenbank und unterstützt bei der Vorbereitung von Abrechnungen und Monatsabschlüssen.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch werden vorausgesetzt. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und die Bereitschaft mitbringen, dich in Hotelsoftware und Kassensysteme einzuarbeiten. Eine gepflegte Erscheinung und ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab.

Du zeichnest dich durch deine Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu arbeiten, aus. Du bist ein Teamplayer, der aber auch selbstständig Aufgaben übernehmen und Entscheidungen treffen kann. Deine Zuverlässigkeit, Flexibilität und dein Organisationstalent machen dich zur idealen Besetzung für diese Position. Du hast ein Auge für Details und setzt hohe Qualitätsstandards bei deiner Arbeit an.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten richten sich nach einem Schichtsystem und liegen zwischen 06:00 und 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zum Arbeitsalltag und werden im Team fair aufgeteilt. Die konkreten Schichtpläne werden monatlich erstellt, wobei auf persönliche Präferenzen soweit möglich Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Business-Hotel mit einer attraktiven Vergütung von 18,25 € pro Stunde plus Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit geboten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Feedbackgespräche und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Dich erwarten kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte bei Übernachtungen in Partnerhotels und ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team. Bei entsprechender Leistung bestehen gute Aufstiegsmöglichkeiten. CALUMA unterstützt dich bei der Vermittlung und steht dir auch nach erfolgreicher Platzierung beratend zur Seite.