Vollzeit: Guest Service Assistant (m/w/d) für Wellness-Hotel in Hennef – 18,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem neu eröffneten Wellness-Hotel in landschaftlich reizvoller Lage von Hennef (Sieg) erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit. Das 4-Sterne-Hotel mit großzügigem Spa-Bereich richtet sich an Erholungssuchende und Wellnessurlauber, die dem Alltag entfliehen möchten. Du arbeitest in einem motivierten Team in angenehmer Atmosphäre.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Guest Service Assistant (m/w/d)

Aufgaben:

Du begrüßt die Gäste und führst einen entspannten Check-in durch, inklusive kurzer Spa-Einführung. Du betreust die Gäste während ihres Wellnessaufenthalts und kümmerst dich um Wünsche und Anfragen. Du buchst Spa-Behandlungen und Aktivitäten wie Yoga-Kurse oder geführte Wanderungen. Du bearbeitest Reservierungen für Wellness-Packages und Arrangements. Du informierst über Wellness-Angebote und aktuelle Promotionen.

Du unterstützt bei der Erstellung personalisierter Wellnessprogramme für die Gäste. Du hilfst bei der Organisation von saisonalen Wellness-Events und Themenabenden. Du pflegst die Kontakte zu lokalen Partnern wie Wanderführern oder Bio-Produzenten. Du aktualisierst die Informationen zu Spa-Angeboten und Öffnungszeiten. Zudem hilfst du bei der Sammlung von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Wellnessangebots.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Hotelbereich, vorzugsweise in Wellness- oder Spa-Hotels. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist vertraut mit Reservierungssystemen und Spa-Software. Grundkenntnisse über Wellness-Anwendungen und Entspannungstechniken sind von Vorteil. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine ruhige, ausgeglichene Ausstrahlung sind wichtig.

Du überzeugst durch deine empathische Art und dein Gespür für die Bedürfnisse erholungssuchender Gäste. Mit deiner ruhigen und besonnenen Ausstrahlung trägst du zur entspannten Atmosphäre des Hotels bei. Du hast ein natürliches Interesse an Wellness- und Gesundheitsthemen. Deine diskrete und zuvorkommende Art schafft Vertrauen bei den Gästen.

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Spa-Bereichs (7:00-22:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört zum Rotationssystem, da dies die Hauptbelegungszeiten des Wellness-Hotels sind.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehalt von 18,00 €/Stunde geboten. Du kannst den Spa-Bereich kostenfrei außerhalb der Arbeitszeit nutzen. Du erhältst Rabatte auf Wellness-Behandlungen. Gesunde Verpflegung während der Arbeitszeit wird angeboten. Regelmäßige Schulungen zu Wellness-Trends und neuen Angeboten werden durchgeführt. Nach 6 Monaten besteht die Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden.