Vollzeit: Guest Service Agent (m/w/d) für Event-Hotel in Hürth – 18,30 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem modernen Event-Hotel in Hürth, nahe dem Medien- und Freizeitpark, wirst du als Guest Service Agent zum zentralen Ansprechpartner für eine vielfältige Gästestruktur. Das Hotel beherbergt sowohl Eventteilnehmer, Medienbranche-Angehörige als auch Freizeitgäste. In dieser dynamischen Position sorgst du für einen reibungslosen Check-in, betreust Gästegruppen und unterstützt bei der Koordination von Events im Haus.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Guest Service Agent übernimmst du folgende Aufgaben: – Professioneller Empfang und Check-in verschiedener Gästegruppen – Management von Gruppenanreisen bei Veranstaltungen und TV-Produktionen – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle – Kompetente Beratung zu Freizeitaktivitäten und Medienevents – Telefon- und E-Mail-Korrespondenz – Kassieren und Rechnungserstellung – Betreuung von VIP-Gästen aus der Medienbranche – Koordination mit Event- und Veranstaltungsabteilung

Darüber hinaus gehören zu deinem Verantwortungsbereich: – Organisation von Shuttleservices zu Studios und Veranstaltungsorten – Unterstützung bei der Vorbereitung von Veranstaltungsunterlagen – Ausgabe und Kontrolle von Eventtickets und Gästepässen – Bearbeitung spezieller Zimmerwünsche für Produktionsteams – Unterstützung bei der Gästebetreuung während Großveranstaltungen – Koordination mit externen Event-Dienstleistern – Betreuung der Social Media Wall in der Lobby – Verkauf von Merchandising-Artikeln an der Rezeption

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder Event-Management (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung willkommen) – Gute Englischkenntnisse für internationale Gäste – Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten bei Events – Teamfähigkeit und Belastbarkeit bei Großveranstaltungen – Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten – Verständnis für die Bedürfnisse der Medien- und Eventbranche – Interesse an Entertainment und Medien

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgezeichnete Kommunikations- und Servicekompetenzen – Belastbarkeit und Stressresistenz – Flexibilität bei sich ändernden Prioritäten – Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Diskretion im Umgang mit prominenten Gästen – Problemlösungskompetenz in unvorhergesehenen Situationen – Schnelle Auffassungsgabe – Interesse an Medien, Events und Entertainment

Arbeitszeiten:

Wechselnde Schichten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche, verstärkte Einsätze bei Events und Veranstaltungen, rotierende Wochenend- und Feiertagsdienste

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dir diese spannende Position mit folgenden Vorteilen: – Attraktiver Stundenlohn von 18,30 €/Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Probezeit – Einblick in die Entertainment- und Medienbranche – Event-Tickets für ausgewählte Veranstaltungen – Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels – Verpflegung während der Arbeitszeit – Zuschläge für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste – Moderne Arbeitsumgebung mit prominenter Kundschaft – Karrieremöglichkeiten in der Event-Hotellerie – Persönliche Betreuung durch CALUMA während des gesamten Bewerbungsprozesses