Vollzeit: Front Office Mitarbeiter (m/w/d) für Design-Hotel in Heilbronn – 19,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem stylischen Design-Hotel in Heilbronn, das sich durch modernes Ambiente und digitale Innovationen auszeichnet, erwarten dich vielseitige Aufgaben. Das Lifestyle-Hotel spricht besonders technikaffine Geschäftsreisende und designbewusste Städtereisende an. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit flachen Hierarchien.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst den digitalen Check-in-Prozess über Tablets und Kiosksysteme durch und unterstützt Gäste bei der Nutzung der Hotel-App. Du managst Buchungen über verschiedene Online-Kanäle und pflegst das Channel-Management-System. Du bearbeitest Anfragen über Social-Media-Kanäle und digitale Messenger-Dienste. Du erstellst digitale Rechnungen und wickelst bargeldlose Zahlungen ab. Du informierst Gäste über innovative Features des Hotels und lokale Highlights in Heilbronn.

Du unterstützt bei der Pflege der Social-Media-Präsenz des Hotels. Du hilfst bei der Analyse von Online-Bewertungen und dem digitalen Reputationsmanagement. Du testest neue digitale Features vor dem Rollout. Du unterstützt das Marketing-Team bei der Erstellung von Content für die digitalen Touchpoints des Hotels. Zudem hilfst du bei der Organisation von Networking-Events im Co-Working-Bereich des Hotels.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich mit oder hast Erfahrung in designorientierten oder technologieaffinen Hotelbetrieben. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Du verfügst über eine hohe digitale Affinität und Erfahrung mit verschiedenen Buchungsplattformen und Apps. Ein stilsicheres Auftreten und Verständnis für modernes Hoteldesign sind wichtig.

Du begeisterst dich für digitale Trends und innovative Hotelkonzepte. Mit deiner technikaffinen Art kannst du Gäste souverän durch die digitalen Angebote des Hotels führen. Du bist kommunikationsstark und präsentierst das Konzept des Hotels überzeugend. Deine Affinität zu Social Media und digitalen Kommunikationskanälen macht dich zum idealen Botschafter des modernen Hotelkonzepts.

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche im flexiblen Schichtsystem. Das Hotel setzt auf Work-Life-Balance und ermöglicht Wunschdienstpläne, soweit betrieblich möglich. Es gibt keine klassischen Uniformen, sondern einen modernen Dresscode.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehalt von 19,00 €/Stunde geboten. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu digitalen Trends in der Hotellerie. Du kannst den Co-Working-Bereich des Hotels für eigene Projekte nutzen. Mitarbeiterrabatte auf digitale Gadgets bei Partnerunternehmen werden angeboten. Die Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden besteht nach 6 Monaten.