Vollzeit: Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d) für Seehotel in Neuruppin – 18,60 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem idyllisch gelegenen Seehotel am Ruppiner See erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in herrlicher Naturumgebung. Das beliebte Wellness- und Ferienhotel zieht das ganze Jahr über Gäste an, die Erholung am Wasser und in der brandenburgischen Natur suchen. Als Front Office Mitarbeiter/in sorgst du dafür, dass sich die Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen und ihren Aufenthalt genießen können. Die saisonalen Schwerpunkte von Sommertourismus bis Weihnachts- und Silvesterarrangements bieten dir ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen: – Herzlicher Empfang und Check-in der Hotelgäste – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Organisation von Zimmerbelegung und Sonderwünschen – Beratung zu Hotel- und Wellnessangeboten sowie Ausflugsmöglichkeiten – Verkauf von Arrangements und Zusatzleistungen – Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen – Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung – Durchführung des Check-out und Verabschiedung der Gäste

Ergänzend zu deinen Rezeptionsaufgaben übernimmst du: – Buchung von Wellnessbehandlungen und Aktivitäten am See – Organisation von Fahrradverleih und Bootstouren – Koordination mit dem Restaurant für Tischreservierungen – Erstellung von individuellen Ausflugsvorschlägen – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs – Bearbeitung von Bewertungen und Gästefeedback – Unterstützung bei saisonalen Dekorationen in der Lobby – Mithilfe bei der Organisation von Events wie Hochzeiten oder Firmenveranstaltungen

Anforderungen:

Für diese Position am Ruppiner See bringst du mit: – Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder Erfahrung in der Hotellerie – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch – Freude am Umgang mit Gästen unterschiedlicher Altersgruppen – Dienstleistungsorientierung und Servicebereitschaft – Flexibilität bei den Arbeitszeiten inkl. Wochenenden und Feiertagen – Grundkenntnisse in gängiger Hotelsoftware – Führerschein und eigenes Fahrzeug aufgrund der ländlichen Lage – Kenntnisse über die Region oder Bereitschaft, diese zu erwerben

Folgende Fähigkeiten machen dich zum idealen Teammitglied: – Herzliche und authentische Kommunikation – Verkaufsgeschick für Hotelleistungen und regionale Angebote – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit in der Hauptsaison – Sicherer Umgang mit Computersystemen – Flexibilität bei wechselnden Anforderungen je nach Saison – Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit – Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

Arbeitszeiten:

Vollzeit (40 Stunden/Woche) in wechselnden Schichten: Frühschicht (7:00-15:30 Uhr), Spätschicht (14:30-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit Wochenend- und Feiertagsdiensten im Wechsel, Dienstplan wird monatlich erstellt.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Mitarbeiter im Seehotel erhältst du: – Attraktiven Stundenlohn von 18,60 € – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste – Unbefristeten Arbeitsvertrag mit Entwicklungsperspektive – Kostenloses Mitarbeiteressen während der Arbeitszeit – Vergünstigungen auf Wellnessangebote des Hotels – Nutzung des hoteleigenen Fitnessbereichs – Möglichkeit zur Mitarbeiterwohnung bei Bedarf – Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen – Arbeiten in inspirierender Umgebung direkt am See