Vollzeit: Front Office Manager (m/w/d) für Businesshotel St. Ingbert - 23,50–33,50 €/Std.

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA vermittelt dich als Front Office Manager an ein Businesshotel in St. Ingbert. Du leitest das Rezeptionsteam und organisierst die Front-Office-Prozesse.

Das internationale Hotel mit 120 Zimmern im Wirtschaftsraum Saarland empfängt vorwiegend Geschäftsreisende und Messegäste. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit Qualitätsanspruch.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsleitung (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du führst und koordinierst das Rezeptionsteam mit 5-7 Mitarbeitern und sorgst für die Abwicklung von Check-in und Check-out. Gemeinsam mit dem Revenue Management optimierst du Zimmerauslastung und Ratenstrategien. Du überwachst und kontrollierst Zahlungsvorgänge und Kreditlimits, schulst und entwickelst Teammitglieder und erstellst Dienstpläne und Personalplanung.

Außerdem bearbeitest du VIP-Aufenthalte und spezielle Gästeanfragen und berichtest regelmäßig an die Hotelleitung.

Du organisierst und leitest regelmäßige Teammeetings und kontrollierst und verbesserst die Serviceprozesse. Du bearbeitest Beschwerden und suchst Lösungen für komplexe Gästeanliegen. Du unterstützt Budgetplanung und Budgetkontrolle für den Front-Office-Bereich und koordinierst dich mit Housekeeping, F&B und Vertrieb.

Du implementierst neue Standards und Prozesse und wirkst an Marketingaktivitäten und der Social-Media-Präsenz des Hotels mit. Bei Bedarf vertrittst du die Hotelleitung.

Das bringst du mit

Du benötigst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise bereits in einer leitenden Position. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil. Fundierte Kenntnisse gängiger Hotelsoftware, Erfahrung in Mitarbeiterführung und Mitarbeiterentwicklung sowie Verständnis für Betriebswirtschaft und Controlling sind gefragt.

Du bist bei den Arbeitszeiten flexibel und zur Wochenendarbeit bereit.

Du bringst Führungsqualitäten und einen motivierenden Führungsstil sowie Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit mit. Du denkst strategisch und unternehmerisch und zeigst Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft. Qualitätsbewusstsein, Detailorientierung und Belastbarkeit auch in Hochphasen sind wichtig.

Analytische Fähigkeiten helfen dir bei der Auswertung von Kennzahlen. Interkulturelle Kompetenz unterstützt dich im Umgang mit internationalen Gästen und Mitarbeitern.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest vorwiegend tagsüber und übernimmst regelmäßig Früh- und Spätdienste zur Teambegleitung. Die Hauptarbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr; zu Check-in-Spitzenzeiten von 15:00-19:00 Uhr bist du regelmäßig präsent. Frühdienste von 6:00-14:00 Uhr und Spätdienste von 14:00-22:00 Uhr wechseln zur Qualitätssicherung und Teamentwicklung.

Durchschnittlich bist du an 2 Wochenenden pro Monat im Dienst. Besondere Anlässe wie Großveranstaltungen oder VIP-Aufenthalte erfordern flexible Reaktionen.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Stundenlohn beträgt 23,50–33,50 € zuzüglich Leistungsprämien bei Erreichung der Unternehmensziele. Vorgesehen sind Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Hotelunternehmen sowie regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen, auch im Ausland. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Technologie und Systemen sowie Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe weltweit.

Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und 30 Tage Jahresurlaub ergänzen das Angebot. Es besteht die Perspektive auf direkte Übernahme in eine Festanstellung durch das Hotelunternehmen.