Vollzeit: Front Office Manager (m/w/d) für Business-Hotel in Ingolstadt – 21,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem erstklassigen Business-Hotel in Ingolstadt übernimmst du als Front Office Manager eine Schlüsselposition. Das moderne Hotel ist auf Geschäftsreisende und Automobilindustrie-Besucher spezialisiert und bietet hochwertige Übernachtungs- und Tagungsmöglichkeiten. Als Bindeglied zwischen Hotelmanagement und Rezeptionsteam sorgst du für reibungslose Abläufe und exzellenten Service. CALUMA vermittelt dich als erfahrene Führungskraft in diese verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsperspektive.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Leitender Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Front Office Manager leitest du das Rezeptionsteam und bist für die Organisation aller Abläufe an der Rezeption verantwortlich. Du erstellst Dienstpläne, führst Mitarbeitergespräche und sorgst für die fachliche Weiterbildung deines Teams. Die Qualitätssicherung aller Check-in und Check-out-Prozesse gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du überwachst die korrekte Abrechnung und optimierst kontinuierlich die Arbeitsabläufe. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die professionelle Betreuung von VIP-Gästen und Stammkunden aus der Automobilindustrie.

Über die Leitung der Rezeption hinaus unterstützt du das Revenue Management durch Preis- und Kapazitätssteuerung. Du analysierst Kennzahlen und erstellst regelmäßige Auswertungen für die Hotelleitung. Bei Beschwerden fungierst du als erster Ansprechpartner und findest kundenorientierte Lösungen. Du koordinierst den Informationsfluss zwischen den Abteilungen und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Rezeption, Housekeeping und F&B. Bei größeren Veranstaltungen und Tagungen übernimmst du die Koordination aus Rezeptionssicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit Führungserfahrung, erforderlich. Deutsch und Englisch beherrschst du verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Hotelsoftwaresystemen und im Revenue Management. Erfahrung im Umgang mit anspruchsvoller Geschäftsklientel, insbesondere aus der Automobilindustrie, ist wünschenswert. Du solltest ein hohes Maß an Führungskompetenz, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen mitbringen.

Du verfügst über ausgeprägte Führungsqualitäten und einen kooperativen Führungsstil. Deine Kommunikationsstärke zeigt sich sowohl im Umgang mit Mitarbeitern als auch mit anspruchsvollen Gästen. Du bist entscheidungsfreudig und lösungsorientiert, besonders in herausfordernden Situationen. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Auswertung von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen. Du arbeitest strukturiert, vorausschauend und mit hohem Qualitätsbewusstsein. Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen dich ebenso aus wie deine repräsentative und professionelle Ausstrahlung.

Arbeitszeiten:

Flexibler Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, vorwiegend Tagdienste zwischen 07:00 und 19:00 Uhr. Gelegentliche Wochenend- und Feiertagsdienste nach Absprache.

Zusammenfassung:

Dir wird eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,00 €/Stunde geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Führungsverantwortung und Entwicklungsperspektive. Zu den Benefits gehören regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Führung und Hotelmanagement. Du genießt ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Als Mitarbeiter profitierst du von kostenlosen Parkplätzen, Verpflegung während der Arbeitszeit und attraktiven Mitarbeiterrabatten in Hotels weltweit. CALUMA unterstützt dich mit persönlicher Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und bietet dir Zugang zu einem exklusiven Netzwerk in der Hotelbranche.