Vollzeit: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Friedrichshafen – 18,75 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter in einem beliebten Stadthotel in Friedrichshafen am Bodensee bist du das Herzstück des Gästeservices. Dein Arbeitsplatz ist ein modernes Mittelklassehotel, das sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen beherbergt, die die Attraktionen des Bodensees und die Messe Friedrichshafen besuchen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem internationalen Umfeld mit Gästen aus aller Welt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Durchführung des Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle, die telefonische und persönliche Gästebetreuung sowie die Kassenführung und Abrechnung. Du informierst Gäste über Hotelservices, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Friedrichshafen und Umgebung und bearbeitest Sonderwünsche und Beschwerden professionell.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du auch den Verkauf von Tickets für lokale Attraktionen und Schifffahrten, unterstützt bei der Planung von Ausflügen und arrangierst auf Wunsch Restaurantreservierungen oder Taxibestellungen. Bei Bedarf unterstützt du auch andere Abteilungen wie den Frühstücksservice oder das Housekeeping und hilfst bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Gästestatistiken.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office. Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen und Zahlungsterminals wird erwartet. Eine gepflegte Erscheinung und ein freundliches, professionelles Auftreten sind selbstverständlich.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit aus, auch in hektischen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben. Deine interkulturelle Kompetenz, deine Organisationsfähigkeit und deine Flexibilität machen dich zum idealen Empfangsmitarbeiter. Du arbeitest gerne im Team, übernimmst aber auch eigenverantwortlich Aufgaben und trägst aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten folgen einem Schichtsystem und liegen zwischen 06:00 und 23:00 Uhr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Die Schichten werden im Team abgestimmt, wobei eine gewisse Flexibilität erwartet wird, besonders während der Hochsaison am Bodensee und bei Messeveranstaltungen.

Zusammenfassung:

Dir wird ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Hotel in attraktiver Lage am Bodensee geboten. Du erhältst eine faire Vergütung von 18,75 € pro Stunde plus Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit. Es erwarten dich umfassende Einarbeitungsprogramme und regelmäßige Schulungen, eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team sowie Mitarbeitervergünstigungen in Partner-Hotels. In der Nebensaison hast du gute Urlaubschancen. CALUMA steht dir bei der Vermittlung und allen Fragen rund um die Bewerbung zur Seite.