Vollzeit: Empfangskraft (m/w/d) für Businesshotel in Homburg – 17,90 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Empfangskraft in einem modernen Businesshotel in Homburg wirst du zum zentralen Ansprechpartner für eine anspruchsvolle Klientel. Das Hotel wird vorwiegend von Geschäftsreisenden frequentiert, die mit den nahegelegenen Unternehmen und dem Universitätsklinikum in Verbindung stehen. Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und -out und bietest den Gästen einen kompetenten Service während ihres Aufenthalts.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Aufgabenbereich umfasst: – Professionelle Begrüßung und Registrierung der Gäste – Effiziente Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsänderungen – Kompetente Beratung zu lokalen Unternehmen und Verkehrsverbindungen – Telefonische und E-Mail-Kommunikation mit Gästen und Unternehmen – Abrechnung und Kassierung – Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen – Koordination mit Housekeeping und Frühstücksservice – Verwaltung der Zimmerbelegung und Statusaktualisierung

Zusätzlich gehören zu deinen Aufgaben: – Unterstützung bei der Vorbereitung von Tagungsräumen – Organisation von Shuttle-Services und Taxibestellungen – Führung der Tageskasse und Tagesabschluss – Bearbeitung von Firmenkontingenten und Vertragsraten – Pflege der Gästedatenbank mit Firmenzugehörigkeiten – Unterstützung bei der Bar in ruhigeren Zeiten – Vorbereitung von Informationsmaterial für Tagungsgäste – Koordination mit externen Dienstleistern

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung (auch Quereinsteiger mit Büro- oder Serviceerfahrung) – Gute Englischkenntnisse für internationale Gäste – Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office – Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten – Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Verständnis für die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden – Stressresistenz in Hochphasen

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Professionelle Kommunikation und Verhandlungsgeschick – Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Diskretion im Umgang mit Gäste- und Unternehmensdaten – Flexibilität bei wechselnden Anforderungen – Problemlösungskompetenz – Verkaufstalent für Zusatzleistungen

Arbeitszeiten:

Wechselnde Schichten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche, gleichmäßige Verteilung der Wochenend- und Feiertagsdienste im Team

Zusammenfassung:

Als vermittelte Kraft erhältst du durch CALUMA: – Attraktive Vergütung von 17,90 €/Stunde – Unbefristete Anstellung nach erfolgreicher Probezeit – Strukturierte Einarbeitung – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte in kooperierenden Hotels – Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Business-Hospitality – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste – Betriebliche Altersvorsorge – Angenehme Arbeitsatmosphäre im professionellen Team – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten