Vollzeit: Concierge (m/w/d) für Luxushotel in Baden-Baden - 18,50–25,00 € Stundenlohn

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Hotels und Beherbergungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In einem der traditionsreichen Luxushotels im Herzen von Baden-Baden, umgeben von historischen Kurgebäuden und der weltberühmten Casino-Atmosphäre, erwartet dich eine anspruchsvolle Position als Concierge. Als Experte für alle Belange der internationalen Gäste bist du das Aushängeschild des Hotels und sorgst für unvergessliche Aufenthalte in der Kulturmetropole. CALUMA vermittelt dich an unseren exklusiven Hotelpartner in der eleganten Kurstadt.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Gästeberater

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen die persönliche Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste, die Organisation individueller Ausflüge und Aktivitäten in der Region, die Beschaffung von Eintrittskarten für kulturelle Veranstaltungen wie Festspielhaus-Konzerte und Casino-Besuche sowie die Reservierung in exklusiven Restaurants. Du koordinierst VIP-Transfers, arrangierst Einkaufstouren und exklusive Weinproben, kümmerst dich um Spa-Termine und erstellst maßgeschneiderte Tagesprogramme nach individuellen Gästewünschen.

Über die regulären Concierge-Dienste hinaus betreust du besondere Anfragen wie Helikopter-Transfers in die Schweiz, organisierst private Führungen durch die Kunsthalle und das Frieder Burda Museum, vermittelst exklusive Golfabschlagszeiten und arrangierst Kurbehandlungen in der Caracalla Therme oder dem Friedrichsbad. Du pflegst enge Beziehungen zu lokalen Premium-Partnern, erstellst personalisierte Willkommensgeschenke und unterstützt bei der Organisation besonderer Anlässe wie Hochzeitsanträge oder Jubiläumsfeiern.

Das bringst du mit

Für diese Position wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Concierge-Service, oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position erwartet. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie Russisch, Arabisch oder Chinesisch sind angesichts der internationalen Klientel von großem Vorteil. Fundierte Kenntnisse über Baden-Baden und die umliegende Region (Schwarzwald, Elsass, Pfalz) werden vorausgesetzt, ebenso wie ein Netzwerk zu lokalen Premium-Dienstleistern.

Als idealer Concierge verfügst du über ein weltgewandtes, elegantes Auftreten, exzellente Umgangsformen und ein natürliches Gespür für die unausgesprochenen Wünsche anspruchsvoller Gäste. Deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, verbunden mit Diskretion und absoluter Zuverlässigkeit, zeichnet dich ebenso aus wie deine Problemlösungskompetenz und Kreativität bei ungewöhnlichen Anfragen. Du behältst auch unter Druck die Ruhe, bist kulturell vielseitig interessiert und verfügst über Kenntnisse in den Bereichen Kunst, Musik, Gastronomie und Lifestyle.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten orientieren sich an der Hauptanwesenheit der Gäste, in der Regel von 8:00 bis 20:00 Uhr im Schichtsystem. Während der Festspielzeit, bei großen Kongressen oder internationalen Events in Baden-Baden ist mit verlängerten Dienstzeiten zu rechnen. Die Arbeitstage verteilen sich auf alle Wochentage, wobei besonders Wochenenden in der touristischen Hochsaison abgedeckt werden müssen.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst durch die Vermittlung von CALUMA eine Position mit einer Vergütung von 18,50–25,00 € brutto pro Stunde in einem Hotel der Region. Du erhältst die Möglichkeit, mit einer exklusiven internationalen Klientel zu arbeiten und dein persönliches Netzwerk in der Luxushotellerie zu erweitern. Regelmäßige Weiterbildungen im Bereich Concierge-Service, die Chance zum Erwerb des goldenen Schlüssels (Les Clefs d'Or), Mitarbeiterrabatte in allen Hotelbereichen und ein elegantes Arbeitsumfeld in einem historischen Gebäude runden das Angebot ab.

Die Anstellung erfolgt direkt beim Hotelbetrieb.