Vollzeit: Concierge (m/w/d) für Luxushotel in Baden-Baden – 21,00 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem der traditionsreichen Luxushotels im Herzen von Baden-Baden, umgeben von historischen Kurgebäuden und der weltberühmten Casino-Atmosphäre, erwartet dich eine anspruchsvolle Position als Concierge. Als Experte für alle Belange der internationalen Gäste bist du das Aushängeschild des Hotels und sorgst für unvergessliche Aufenthalte in der Kulturmetropole. CALUMA vermittelt dich an unseren exklusiven Hotelpartner in der eleganten Kurstadt.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Gästeberater

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die persönliche Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste, die Organisation individueller Ausflüge und Aktivitäten in der Region, die Beschaffung von Eintrittskarten für kulturelle Veranstaltungen wie Festspielhaus-Konzerte und Casino-Besuche sowie die Reservierung in exklusiven Restaurants. Du koordinierst VIP-Transfers, arrangierst Einkaufstouren und exklusive Weinproben, kümmerst dich um Spa-Termine und erstellst maßgeschneiderte Tagesprogramme nach individuellen Gästewünschen.

Über die regulären Concierge-Dienste hinaus betreust du besondere Anfragen wie Helikopter-Transfers in die Schweiz, organisierst private Führungen durch die Kunsthalle und das Frieder Burda Museum, vermittelst exklusive Golfabschlagszeiten und arrangierst Kurbehandlungen in der Caracalla Therme oder dem Friedrichsbad. Du pflegst enge Beziehungen zu lokalen Premium-Partnern, erstellst personalisierte Willkommensgeschenke und unterstützt bei der Organisation besonderer Anlässe wie Hochzeitsanträge oder Jubiläumsfeiern.

Anforderungen:

Für diese Position wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Concierge-Service, oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position erwartet. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie Russisch, Arabisch oder Chinesisch sind angesichts der internationalen Klientel von großem Vorteil. Fundierte Kenntnisse über Baden-Baden und die umliegende Region (Schwarzwald, Elsass, Pfalz) werden vorausgesetzt, ebenso wie ein Netzwerk zu lokalen Premium-Dienstleistern.

Als idealer Concierge verfügst du über ein weltgewandtes, elegantes Auftreten, exzellente Umgangsformen und ein natürliches Gespür für die unausgesprochenen Wünsche anspruchsvoller Gäste. Deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, verbunden mit Diskretion und absoluter Zuverlässigkeit, zeichnet dich ebenso aus wie deine Problemlösungskompetenz und Kreativität bei ungewöhnlichen Anfragen. Du behältst auch unter Druck die Ruhe, bist kulturell vielseitig interessiert und verfügst über Kenntnisse in den Bereichen Kunst, Musik, Gastronomie und Lifestyle.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten orientieren sich an der Hauptanwesenheit der Gäste, in der Regel von 8:00 bis 20:00 Uhr im Schichtsystem. Während der Festspielzeit, bei großen Kongressen oder internationalen Events in Baden-Baden ist mit verlängerten Dienstzeiten zu rechnen. Die Arbeitstage verteilen sich auf alle Wochentage, wobei besonders Wochenenden in der touristischen Hochsaison abgedeckt werden müssen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir durch unsere Vermittlung eine prestigeträchtige Position mit einer attraktiven Vergütung von 21,00 € pro Stunde in einem der renommiertesten Hotels der Region. Du erhältst die Möglichkeit, mit einer exklusiven internationalen Klientel zu arbeiten und dein persönliches Netzwerk in der Luxushotellerie zu erweitern. Regelmäßige Weiterbildungen im Bereich Concierge-Service, die Chance zum Erwerb des goldenen Schlüssels (Les Clefs d’Or), Mitarbeiterrabatte in allen Hotelbereichen und ein elegantes Arbeitsumfeld in einem historischen Gebäude runden das Angebot ab. Die Anstellung erfolgt direkt beim Hotelbetrieb.