Vollzeit: Check-in Agent (m/w/d) für Designhotel in Aschaffenburg – 19,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Check-in Agent in einem modernen Designhotel in Aschaffenburg, dem „Bayerischen Nizza“ am Main, erwartet dich ein anspruchsvoller Job in stilvollem Ambiente. Du betreust eine internationale Klientel aus Geschäftsreisenden der lokalen Industrie, Messebesuchern aus dem nahen Frankfurt und kulturinteressierten Städtetouristen. Das architektonisch beeindruckende Haus mit zeitgenössischer Ausstattung und innovativem Konzept bietet dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Design und Service auf höchstem Niveau vereint werden.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Mitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Kernaufgaben gehören der professionelle Empfang und die stilvolle Betreuung der Gäste, die effiziente Abwicklung des digitalen Check-in und Check-out Prozesses, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle sowie die präzise Rechnungserstellung und Kassenführung. Du berätst zu urbanen Highlights wie dem Schloss Johannisburg, der Kunsthalle Jesuitenkirche und zum kulinarischen Angebot der Stadt. Als Repräsentant des Designkonzepts sorgst du für ein durchgängiges Markenerlebnis und stehst für alle Gästeanfragen kompetent zur Verfügung.

Über die Standardaufgaben hinaus betreust du den hoteleigenen Co-Working-Space und vermittelst Meetingräume für Business-Kunden. Du organisierst den Verleih von Design-Fahrrädern zur Stadterkundung und E-Scootern für die Gäste. Bei Bedarf unterstützt du bei der Durchführung von Design-Events und Vernissagen im Hotel und koordinierst Anfragen für Fotoshootings oder kleine Produktpräsentationen. Gelegentlich erstellst du personalisierte Stadt-Guides für verschiedene Gästeinteressen und pflegst die Social-Media-Kanäle des Hotels mit aktuellen Impressionen und Angeboten.

Anforderungen:

Für diese Position ist idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich mit Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen im Premium-Dienstleistungsbereich wünschenswert. Du solltest über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse verfügen, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Erfahrung im Umgang mit digitalen Check-in-Systemen und Property-Management-Systemen wird vorausgesetzt. Ein stilsicheres Auftreten, modebewusstes Erscheinungsbild und ein Gespür für aktuelle Trends sind wichtig für die Markenrepräsentation. Affinität zu Design, Kunst und zeitgenössischer Kultur rundet dein Profil ab.

Du begeisterst durch deine weltoffene, stilbewusste Art und deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse einer designorientierten, urbanen Klientel einzugehen. Deine digitale Affinität hilft dir beim Umgang mit innovativen Hoteltechnologien und bei der Beratung technikaffiner Gäste. Du arbeitest strukturiert und präzise, mit einem besonderen Auge für ästhetische Details, die das Markenerlebnis prägen. Deine Kommunikationsstärke in verschiedenen Sprachen und Kulturkreisen macht dich zum perfekten Gastgeber für ein internationales Publikum. Du bist trendbewusst und bringst eigene Ideen ein, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern und das Designkonzept des Hotels lebendig zu halten.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem, einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten. Die Arbeitszeiten orientieren sich am urbanen Rhythmus: Frühschicht (7:00-15:00 Uhr), Mittelschicht (11:00-19:00 Uhr) und Spätschicht (15:00-23:00 Uhr). Da es sich um ein Business- und Lifestyle-Hotel handelt, liegt der Schwerpunkt auf Werktagen und Eventabenden. In den Sommermonaten und während Großveranstaltungen in der Region, wie dem Aschaffenburger Stadtfest oder Konzerten im Schloss Johannisburg, ist mit einem erhöhten Arbeitspensum zu rechnen.

Zusammenfassung:

Dir wird ein überdurchschnittliches Gehalt von 19,80 Euro pro Stunde in einem innovativen Arbeitsumfeld mit internationalem Flair geboten. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und transparente Konditionen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in das Designkonzept des Hotels und hast die Möglichkeit, dich in den Bereichen Lifestyle-Hotellerie und Premium-Service weiterzuentwickeln. Die zentrale Lage zwischen Frankfurt und Würzburg bietet dir Anschluss an zwei Metropolregionen. Mitarbeiterrabatte im Restaurant des Hotels und bei Design-Partnern sowie Vergünstigungen bei kulturellen Veranstaltungen in der Stadt runden das Angebot ab.