Vollzeit: Call Center Agent (m/w/d) für Inbound-Telefonie in Rodgau - 19,50–26,00 € / Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

CALUMA vermittelt dich als Call Center Agent für die Inbound-Telefonie nach Rodgau. In modernen Büroräumen mit aktueller technischer Ausstattung betreust du Bestandskunden und beantwortest Produktanfragen.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Call Center Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen, identifizierst die Kundenbedürfnisse und berätst kompetent zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Du erfasst alle relevanten Informationen im CRM-System und bearbeitest Anliegen eigenständig bis zum Abschluss.

Zusätzlich zur telefonischen Beratung unterstützt du bei einfachen Aufgaben im Backoffice, hilfst bei der Pflege der Wissensdatenbank und erstellst gelegentlich Auswertungen für das interne Qualitätsmanagement.

Das bringst du mit

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Affinität zu Telekommunikationsprodukten ist von Vorteil. Du bist IT-affin und hast keine Scheu vor neuen Systemen.

Du begeisterst durch deine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Du bist belastbar, flexibel und arbeitest strukturiert auch bei hohem Anrufvolumen.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest in Vollzeit mit 40h/Woche im Schichtsystem zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Teilzeitmodelle sind nach Absprache ebenfalls möglich. Die Wochenenden sind grundsätzlich frei.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine Vergütung von 19,50–26,00 € brutto pro Stunde, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, Getränke am Arbeitsplatz und ein kollegiales Betriebsklima. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Homeoffice-Tage möglich.