Vollzeit: Business-Hotel Rezeptionist (m/w/d) Leinfelden-Echterdingen – 20,25 €/Std.

Jobbeschreibung

In Leinfelden-Echterdingen nahe dem Stuttgarter Flughafen und der Messe Stuttgart erwartet dich eine Position in einem erstklassigen Business-Hotel mit internationalem Standard. Das Hotel beherbergt vorwiegend Geschäftsreisende, Messegäste und Flugreisende. Du arbeitest an einer professionell ausgestatteten Rezeption mit modernsten technischen Systemen und internationalen Standards.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Flughafenhotel-Mitarbeiter

Aufgaben:

Als Business-Hotel Rezeptionist bist du Experte für die besonderen Anforderungen anspruchsvoller Geschäftskunden. Du führst professionelle Check-ins und Check-outs durch, bearbeitest Buchungen über globale Reservierungssysteme und koordinierst Late-Check-ins bei Flugverspätungen. Du bearbeitest Firmenkontingente und Spezialtarife, erstellst Rechnungen für Geschäftskunden und managst Upgrades für Vielflieger und VIP-Gäste. Die mehrsprachige Kommunikation mit internationalen Gästen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Koordination mit dem Flughafen-Shuttle und der Concierge-Service für Businessreisende.

Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation von Express-Check-out für Frühreisende, koordinierst Meetingräume für spontane Geschäftstreffen und hilfst bei der Planung von Firmenevents. Du bearbeitest Wünsche nach Sonderleistungen wie Wäscheservice oder technischer Ausstattung, bereitest Willkommenspakete für Stammgäste vor und hilfst bei der Optimierung der Abläufe für Gruppenanreisen bei Großveranstaltungen auf dem Messegelände.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung in Business- oder Flughafenhotels. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind essenziell, weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Du bist versiert im Umgang mit internationalen Property-Management-Systemen (Opera, Protel) und Global Distribution Systems. Kenntnisse in Yield Management und Revenue-Optimierung sind vorteilhaft. Ein grundlegendes Verständnis für die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden wird vorausgesetzt.

Du zeichnest dich durch ein professionelles Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten auch unter Druck aus. Deine Dienstleistungsorientierung ist überdurchschnittlich, und du verfügst über ein gutes Gespür für die Anliegen internationaler Gäste. Du arbeitest strukturiert, effizient und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Deine Diskretion im Umgang mit VIP-Gästen und sensiblen Informationen sowie deine interkulturelle Kompetenz runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- (6:00-14:30 Uhr), Mittel- (10:00-18:30 Uhr) und Spätschicht (14:30-23:00 Uhr) und umfassen auch Wochenend- und Feiertagsdienste. Eine regelmäßige Rotation durch alle Schichten ist vorgesehen.

Zusammenfassung:

Dir wird ein überdurchschnittliches Gehalt von 20,25 € pro Stunde geboten. Zusätzliche Benefits umfassen Schichtzulagen, ein kostenfreies Mitarbeiteressen, vergünstigte Übernachtungen in der gesamten Hotelgruppe weltweit und eine betriebliche Altersvorsorge. Du profitierst von regelmäßigen Weiterbildungen, internationalen Karrieremöglichkeiten in der Hotelgruppe und einem dynamischen Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung.