Vollzeit: Airport-Rezeptionist (m/w/d) Langenhagen – 21,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In Langenhagen erwartet dich eine Position in einem modernen Airport-Hotel in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Hannover-Langenhagen. Das internationale Umfeld ist geprägt von Fluggästen, Crews und Geschäftsreisenden mit kurzen Aufenthaltszeiten und speziellen Anforderungen. Du arbeitest an einer hochfrequentierten Rezeption mit 24/7-Betrieb in einem multikulturellen Team und nutzt modernste Hotelsoftware für effiziente Prozesse.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Flughafenhotel-Mitarbeiter

Aufgaben:

Als Airport-Rezeptionist bist du spezialisiert auf die besonderen Anforderungen eines Flughafenhotels. Du bearbeitest Reservierungen mit häufigen Last-Minute-Buchungen und Stornierungen, führst Express-Check-ins und -Check-outs durch und koordinierst den hoteleigenen Shuttle-Service zum Terminal. Du bearbeitest Crew-Listen von Airlines, managst Gruppenanreisen und informierst Gäste über Flugzeiten und Flughafenservices. Die sichere Handhabung von internationalen Zahlungsmethoden und Währungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

Zusätzlich kümmerst du dich um die Organisation von Tagungsräumen für kurzfristige Business-Meetings, hilfst bei der Koordination von Frühstückszeiten für frühe Abreisen und stellst Lunchpakete für Gäste bereit. Du organisierst Weckrufe für frühe Abflüge, unterstützt bei der Gepäckaufbewahrung und hilfst bei der Vermittlung von Mietwagen oder Taxiservices. Bei Flugverspätungen oder -ausfällen bist du erste Anlaufstelle für betroffene Reisende.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Arbeit an der Rezeption. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind essenziell, weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Erfahrung mit Property-Management-Systemen wie Opera oder Protel wird vorausgesetzt. Kenntnisse im Umgang mit GDS-Systemen und Online-Buchungsplattformen sind vorteilhaft. Eine Affinität zum Luftverkehr oder Kenntnisse über Flughafenabläufe sind wünschenswert.

Du zeichnest dich durch hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit aus, auch in hektischen Situationen ruhig und professionell zu bleiben. Deine interkulturelle Kompetenz und dein Verständnis für die Bedürfnisse internationaler Reisender machen dich zum idealen Ansprechpartner. Du arbeitest strukturiert, bist flexibel und verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im rollierenden Schichtsystem rund um die Uhr (Früh-, Spät- und Nachtschicht). Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen gehört zum Standard. Die Dienstpläne werden mindestens vier Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Dir wird ein überdurchschnittliches Gehalt von 21,00 € pro Stunde geboten, inklusive Zuschlägen für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Zusätzliche Benefits umfassen eine internationale Arbeitsumgebung mit Karrieremöglichkeiten in einer globalen Hotelkette, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen sowie Mitarbeiterrabatte für Hotels weltweit. Die gute Verkehrsanbindung und ein kostenloses Mitarbeiter-Parkticket runden das Angebot ab.