Telefonist/in für Kundenberatung in Schwedt/Oder - 16,50 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Telefonist/in für einen unserer namhaften Kunden in Schwedt/Oder erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team. Du bist die freundliche Stimme am Telefon und hilfst Kunden bei ihren Anliegen weiter. In modernen Büroräumen mit angenehmer Arbeitsatmosphäre wirst du Teil eines motivierten Teams. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Telefonberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden. Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen und leitest Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du erfasst Kundendaten korrekt in unseren Systemen und hilfst bei der Lösung von Kundenproblemen.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du das Team bei administrativen Tätigkeiten wie dem Verfassen von E-Mails, dem Aktualisieren von Kundendaten und der Nachbereitung von Kundengesprächen. Bei Bedarf hilfst du auch bei einfachen Bürotätigkeiten aus und übernimmst die Dokumentation von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Services.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, jedoch solltest du über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonberatung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtig sind deine Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit Standard-Office-Programmen. Du solltest zuverlässig sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.
Du überzeugst durch deine freundliche und geduldige Art am Telefon. Du kannst gut zuhören und auf die Bedürfnisse der Anrufer eingehen. Selbst in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und bleibst höflich. Du arbeitest strukturiert und organisiert, kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten und bist ein Teamplayer, der gerne mit Kollegen zusammenarbeitet. Deine PC-Kenntnisse erlauben dir eine schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, auch Teilzeitmodelle möglich. Flexible Schichteinteilung nach Absprache. Je nach Projektbedarf gelegentlich auch samstags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,50 €, flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit, Teilzeit, Minijob), regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem freundlichen Team, Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz, regelmäßiges Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Zusammenarbeit.
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