Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Terminvereinbarung in Gummersbach – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Gummersbach wirst du Teil eines dynamischen Telefonieteams, das für einen regionalen Dienstleister Termine koordiniert. In angenehmer Büroatmosphäre führst du telefonische Gespräche mit Interessenten und bestehenden Kunden. Das freundliche Team und die flexible Arbeitszeiteinteilung machen diesen Job besonders attraktiv für Teilzeitkräfte und Berufsrückkehrer.

Branche: Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Bürokraft

Aufgaben:

Du übernimmst die telefonische Terminkoordination für Beratungsgespräche und Kundenbesuche. Dabei führst du Erst- und Folgegespräche mit potenziellen und bestehenden Kunden, präsentierst Angebote und vereinbarst verbindliche Termine. Du pflegst alle Gesprächsergebnisse sorgfältig in die CRM-Software ein und hältst die Terminkalender aktuell.

Zusätzlich zur Terminvereinbarung unterstützt du bei der Nachbereitung von Terminen durch telefonische Zufriedenheitsabfragen. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank, erstellst einfache Auswertungen der Gesprächsergebnisse und beteiligst dich an der Optimierung der Gesprächsleitfäden basierend auf deinen Erfahrungen.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest jedoch über gute Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme verfügen. Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Kontakt mit. Grundlegende PC-Kenntnisse für die Arbeit mit Standardsoftware und Datenbanken sind erforderlich. Auch ohne Berufserfahrung hast du bei entsprechender Motivation gute Chancen.

Du bist kommunikationsstark und überzeugend am Telefon. Deine natürliche Freundlichkeit und dein Gespür für Menschen helfen dir, schnell Vertrauen aufzubauen. Du arbeitest strukturiert und zielorientiert, auch wenn es mal stressig wird. Deine positive Einstellung überträgt sich auf deine Gesprächspartner. Du bist zuverlässig, pünktlich und hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr, Teilzeitmodelle zwischen 20-30 Stunden pro Woche möglich. Wochenenddienste sind nicht vorgesehen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine leistungsgerechte Vergütung von 16,80 €/Stunde plus attraktive Prämien bei Erreichen der Terminziele. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und regelmäßiges Feedback zu deiner Entwicklung. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Nach einer erfolgreichen Zusammenarbeit sind Weiterentwicklungsmöglichkeiten vorhanden.