Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Seniorenberatung in Helmstedt - 25,00–35,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In Helmstedt wirst du für einen sozialen Dienstleister als telefonischer Berater für ältere Menschen eingesetzt. In einem empathischen Team informierst du Senioren und deren Angehörige über Unterstützungsangebote und Hilfsmöglichkeiten. Diese sinnstiftende Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, Menschen in einer wichtigen Lebensphase kompetent zu unterstützen.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Berater

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung von Senioren und deren Angehörigen zu Unterstützungsangeboten. Du informierst über ambulante Dienste, Betreuungsmöglichkeiten und finanzielle Hilfen, klärst grundlegende Fragen zur Pflegeversicherung und vermittelst bei Bedarf an spezialisierte Beratungsstellen. Alle Beratungsgespräche dokumentierst du sorgfältig im System.

Zusätzlich zur direkten Beratung unterstützt du bei der Aktualisierung der Informationsmaterialien zu Hilfsangeboten. Du hilfst bei der Recherche zu regionalen Unterstützungsmöglichkeiten, bei der Pflege der Kontaktdatenbank und bei der Organisation von telefonischen Informationsveranstaltungen. Bei Bedarf übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben für das Beratungsteam.

Das bringst du mit

Für diese Position solltest du idealerweise über Grundkenntnisse im Sozial- oder Gesundheitswesen verfügen. Eine Ausbildung oder Erfahrung in der Pflege, Sozialarbeit oder Beratung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du benötigst sehr gute Deutschkenntnisse, ein grundlegendes Verständnis für die Belange älterer Menschen und grundlegende PC-Kenntnisse für die Dokumentation.

Du überzeugst durch deine Empathie und deine Kommunikationsstärke. Dein geduldiges Zuhören und dein freundliches Auftreten am Telefon schaffen Vertrauen bei deinen Gesprächspartnern. Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, auch bei der Weitergabe komplexer Informationen. Dein Einfühlungsvermögen für die besondere Situation älterer Menschen und deren Angehörige ist eine wichtige Eigenschaft für diese Position.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Teilzeit mit 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Keine Wochenend- oder Abenddienste.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine faire Vergütung von 25,00–35,00 €/Stunde. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in alle Beratungsthemen und regelmäßige Schulungen zu aktuellen Entwicklungen im Pflegebereich. Das interdisziplinäre Team aus Sozialarbeitern, Pflegekräften und Verwaltungsmitarbeitern unterstützt dich bei allen Fragen. Die sinnstiftende Tätigkeit und die dankbaren Rückmeldungen der Ratsuchenden sorgen für hohe Arbeitszufriedenheit.