Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Auftragsannahme in Heiligenhaus – 16,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Heiligenhaus wirst du für ein mittelständisches Handwerksunternehmen telefonische Aufträge entgegennehmen und administrative Unterstützung leisten. In einem kleinen, familiären Team sorgst du für die reibungslose Koordination zwischen Kunden und Handwerkern. Die überschaubare Größe des Betriebs ermöglicht dir schnelle Entscheidungswege und vielseitige Einblicke.

Branche: Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Bürokraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Entgegennahme von Kundenaufträgen für handwerkliche Dienstleistungen. Du erfasst Aufträge mit allen relevanten Details, vereinbarst Termine mit den Kunden und koordinierst diese mit den verfügbaren Handwerkern. Du informierst Kunden über Preise, Leistungsumfang und Terminmöglichkeiten und dokumentierst alle Informationen sorgfältig im System.

Neben der Auftragsannahme unterstützt du bei der Terminkoordination und Routenplanung für die Handwerker. Du bearbeitest einfache administrative Aufgaben wie die Erstellung von Auftragsbestätigungen, die Vorbereitung von Rechnungsunterlagen und die Pflege der Kundendatenbank. Bei Bedarf hilfst du auch bei der telefonischen Nachbetreuung von Kunden nach erfolgten Aufträgen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, jedoch solltest du über gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Telefonstimme verfügen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Büroorganisation sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit MS Office und grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine Serviceorientierung und dein Organisationstalent. Deine Kommunikationsstärke und dein freundliches Auftreten am Telefon schaffen Vertrauen bei den Kunden. Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeitet werden müssen. Deine Flexibilität und dein Verständnis für handwerkliche Abläufe runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine faire Vergütung von 16,20 €/Stunde. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle Arbeitsabläufe und Dienstleistungen des Unternehmens. Das familiäre Arbeitsklima und die direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung sorgen für kurze Entscheidungswege. Die Teilzeitstelle bietet gute Vereinbarkeit mit familiären Verpflichtungen. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit zur Erweiterung des Aufgabenbereichs.