Teilzeit: Telefonist/in in Eberswalde – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in in Eberswalde bist du die erste Stimme unseres Kunden. Du arbeitest in einem modernen Bürogebäude im Zentrum von Eberswalde und bist Teil eines dynamischen Teams. Du übernimmst die telefonische Kundenbetreuung für ein etabliertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche und bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und leitest diese an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Du erfasst Kundenanliegen strukturiert und dokumentierst diese im System. Bei Standardanfragen gibst du eigenständig Auskünfte und bietest erste Lösungsansätze. Du behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick und sorgst für eine professionelle und freundliche Kommunikation.

Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie der Datenpflege und einfachen Büroarbeiten. Du hilfst bei der Erstellung von Statistiken zum Anrufaufkommen. Bei Bedarf übernimmst du auch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und trägst zur Optimierung der Kommunikationsprozesse bei.

Anforderungen:

Du verfügst über eine klare und angenehme Telefonstimme. Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder der Telefonbetreuung. Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme. Ein Schulabschluss ist erforderlich, eine abgeschlossene Ausbildung von Vorteil.

Du bist kommunikationsstark und kundenorientiert. Du kannst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleiben. Du arbeitest strukturiert und sorgfältig. Du bist teamfähig und zuverlässig. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft mit. Du kannst gut zuhören und präzise Informationen weitergeben.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, 20-30 Stunden pro Woche, flexible Schichteinteilung nach Absprache möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,50 €/Stunde. Du bekommst eine fundierte Einarbeitung und klare Strukturen. Du arbeitest in einem angenehmen Teamumfeld mit flachen Hierarchien. Du hast Zugang zu kostenfreien Getränken und einer Mitarbeiterküche. Es bestehen gute Übernahmechancen bei unserem Kunden nach erfolgreicher Zusammenarbeit. Du profitierst von persönlicher Betreuung durch CALUMA während deines Einsatzes.