Teilzeit: Telefonist/in für maritimen Kundenservice in Wilhelmshaven – 17,20 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In der Hafenstadt Wilhelmshaven suchen wir für ein maritimes Dienstleistungsunternehmen telefonische Kundenberater. CALUMA vermittelt für diese Position kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Kunden zu maritimen Dienstleistungen und Logistiklösungen beraten. In einem dynamischen Team wirst du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sein und zur Kundenzufriedenheit beitragen. Der moderne Arbeitsplatz befindet sich in einem Bürogebäude mit Hafenblick im Zentrum von Wilhelmshaven.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Telefonische Beratung von Kunden zu maritimen Dienstleistungen – Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen – Koordination mit Fachabteilungen und Logistikpartnern – Terminvereinbarung und -koordination – Erstellung und Versand von Angeboten – Bearbeitung von Standardanfragen – Nachverfolgung offener Vorgänge

Ergänzend übernimmst du folgende Aufgaben: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Pflege der Kundendatenbank – Erstellung von Auftragsdokumenten – Unterstützung bei der Rechnungsvorbereitung – Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen – Teilnahme an internen Schulungen und Meetings – Unterstützung bei administrativen Aufgaben

Anforderungen:

Für diese Position bringst du mit: – Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der maritimen Wirtschaft – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil – Grundkenntnisse in MS Office – Affinität zum maritimen Sektor – Bereitschaft für Teilzeitarbeit (25-30 Stunden/Woche) – Zuverlässigkeit und Serviceorientierung

Dein Profil wird abgerundet durch: – Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz – Freundliches und sicheres Auftreten auch am Telefon – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in Stoßzeiten – Flexibilität und Anpassungsfähigkeit – Teamfähigkeit und Kollegialität – Lösungsorientiertes Denken – Grundlegendes Verständnis für logistische Prozesse

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Die Teilzeitstunden (25-30 Std./Woche) werden nach Absprache auf feste Tage verteilt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,20 € pro Stunde – Langfristige Beschäftigungsperspektive in einem wachsenden Unternehmen – Gründliche Einarbeitung in maritime Dienstleistungen – Moderner Arbeitsplatz mit Blick auf den Hafen – Kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team – Flexible Arbeitszeitgestaltung innerhalb der Bürozeiten – Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten – Firmenparkplatz oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket