Teilzeit: Telefonist/in für Kundenbetreuung in Filderstadt - 20,50–27,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Beratung, Consulting. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Telefonist/in für Kundenbetreuung in Filderstadt erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen Call Center. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das für renommierte Unternehmen den telefonischen Kundenkontakt übernimmt. Deine kommunikativen Fähigkeiten sind hier gefragt, um Kunden kompetent zu beraten und ihnen bei Fragen und Anliegen zu helfen.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Annahme eingehender Kundenanrufe
• Freundliche und professionelle Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Eingabe von Kundendaten in die entsprechenden Systeme
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation der Gespräche im CRM-System

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben:

• Mitwirkung bei der Verbesserung der Serviceprozesse
• Erfassung von Kundenfeedback
• Teilnahme an regelmäßigen Teamgesprächen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Mithilfe bei der Einarbeitung neuer Kollegen

Das bringst du mit

Der einstellende Arbeitgeber erwartet von dir:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Telefonverkauf
• Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office)
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit
• Mindestens Hauptschulabschluss
• Spaß am Umgang mit Menschen

Du solltest folgende Fähigkeiten mitbringen:

• Freundliche und klare Aussprache
• Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden
• Stressresistenz auch in Stoßzeiten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit
• Serviceorientiertes Denken
• Konzentrationsfähigkeit über längere Zeiträume

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (Mo-Fr) und gelegentlich am Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr. Mindestens 20 Stunden pro Woche.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst: - Attraktives Gehalt von 20,50–27,00 € pro Stunde - Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen - Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technologie - Angenehmes Betriebsklima und kollegiales Team - Kostenlose Getränke - Gute Verkehrsanbindung - Langfristige Beschäftigungsperspektive - Leistungsorientierte Bonuszahlungen möglich - 25 Tage Urlaub (bei Vollzeit)