Teilzeit: Telefonist/-in für Kundenservice in Weißenfels – 18,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/-in für unseren Kunden in Weißenfels bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. In einem modernen Callcenter-Umfeld betreust du eingehende Anrufe und sorgst für kompetente Erstberatung. CALUMA vermittelt für diesen attraktiven Standort kommunikationsstarke Mitarbeiter, die Freude am Kundenkontakt haben. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem kollegialen Team. Keine Kaltakquise, sondern qualifizierte Beratung steht im Fokus.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe – Kompetente Erstberatung zu Produktfragen – Erfassung von Kundendaten im CRM-System – Bearbeitung von Standardanfragen – Terminvereinbarung für Fachberater – Bedarfsermittlung bei Kundenanfragen – Priorisierung von Anliegen nach Dringlichkeit

Neben der telefonischen Kundenbetreuung unterstützt du das Team bei: – Nachbereitung von Kundengesprächen – Einfache administrative Tätigkeiten – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Pflege der Kundendatenbank – Erstellung von Gesprächsprotokollen – Unterstützung bei der Qualitätssicherung – Mitwirkung bei internen Schulungen

Anforderungen:

Für diese Position bringst du mit: – Mindestens Mittlere Reife oder vergleichbaren Abschluss – Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice (nicht zwingend) – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Affinität zur Telefonarbeit – Bereitschaft für Schichtdienst auch in den Abendstunden bis 20 Uhr – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Dein Profil wird abgerundet durch: – Angenehme, klare Telefonstimme – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Belastbarkeit auch bei hohem Anrufaufkommen – Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – Schnelle Auffassungsgabe für neue Themen – Teamfähigkeit und Flexibilität – Serviceorientierte Grundhaltung

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, sowie samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Einsatzzeiten nach Absprache mit mind. 20 Stunden pro Woche. Flexible Schichteinteilung möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde – Langfristige Perspektive beim Kundenunternehmen – Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung – Angenehmes Betriebsklima in einem engagierten Team – Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz – Leistungsgerechte Prämiensysteme – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten