Teilzeit: Telefonist für Kundenanfragen in Herrenberg (m/w/d) – 17,25 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für Kundenanfragen in Herrenberg wirst du für ein mittelständisches Unternehmen tätig sein. Du bist die erste Kontaktperson für Kunden und sorgst für eine professionelle Weiterleitung der Anrufe. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der Wert auf Zuverlässigkeit und Serviceorientierung legt und dir ein freundliches Arbeitsumfeld bietet.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst alle eingehenden Anrufe entgegen und sorgst für eine freundliche erste Kontaktaufnahme. Du erfasst Anliegen der Anrufer und leitest Gespräche an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du bearbeitest einfache Standardanfragen selbstständig. Du pflegst Kontaktdaten in der Kundendatenbank. Du nimmst Nachrichten für abwesende Mitarbeiter entgegen und sorgst für deren Weiterleitung.

Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie der Postbearbeitung oder dem Scannen von Dokumenten. Du hilfst bei der Terminkoordination und -verwaltung. Du übernimmst einfache Rechercheaufgaben im Internet. Du unterstützt bei der Erstellung von Standardschreiben und -mails. Bei Bedarf hilfst du bei der Organisation von Besprechungen und Veranstaltungen.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office). Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Du bist zeitlich flexibel und kannst an mehreren Tagen pro Woche arbeiten.

Du besitzt eine angenehme Telefonstimme und eine klare Aussprache. Du kannst gut zuhören und auf Kundenbedürfnisse eingehen. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen Anrufen den Überblick. Du bist diskret im Umgang mit vertraulichen Informationen. Du hast ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten.

Arbeitszeiten:

Teilzeit (15-25 Stunden/Woche), Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 17,25 €/Stunde. Du bekommst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung. Du arbeitest in einem angenehmen Team mit kollegialer Atmosphäre. Du hast flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Du hast die Möglichkeit, langfristig in eine Festanstellung übernommen zu werden.