Teilzeit: Telefonischer Terminvereinbarer in Griesheim – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Griesheim wirst du für ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Terminvereinbarung tätig sein. Als telefonischer Terminvereinbarer kontaktierst du bestehende Kunden und potenzielle Interessenten, um Beratungstermine für Fachberater zu vereinbaren. Du arbeitest in einem motivierten Team und sorgst für eine optimale Auslastung der Berater. CALUMA vermittelt dich an dieses Unternehmen, das dir eine fundierte Einarbeitung in die verschiedenen Produkte und Gesprächstechniken bietet.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Terminvereinbarer führst du ausgehende Anrufe bei bestehenden Kunden und vorqualifizierten Interessenten durch. Du stellst die Produkte und Dienstleistungen kurz vor und weckst Interesse an einer persönlichen Beratung. Bei Interesse vereinbarst du verbindliche Termine für die Fachberater und erfasst alle relevanten Kundendaten im System. Du sorgst für eine optimale Routenplanung der Berater, indem du Termine regional und zeitlich sinnvoll bündelst. Du dokumentierst alle Gespräche und Ergebnisse vollständig und nachvollziehbar. Am Ende deiner Schicht erstellst du eine Übersicht der vereinbarten Termine für die Berater.

Neben der telefonischen Terminvereinbarung unterstützt du bei der Qualifizierung und Aktualisierung von Adressdaten. Du hilfst bei der Nachbereitung von Terminen, indem du Feedback der Berater entgegennimmst und in der Kundendatenbank dokumentierst. Bei Bedarf führst du auch Erinnerungsanrufe vor anstehenden Terminen durch, um Ausfälle zu minimieren. Du beteiligst dich an der Analyse erfolgreicher Gesprächsführung und der Optimierung der Terminqualität. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Erstellung einfacher Auswertungen über Anruf- und Terminerfolge. Du gibst Feedback zu häufigen Einwänden und hilfst bei der Entwicklung passender Argumentationslinien.

Anforderungen:

Für diese Position sind idealerweise Erfahrungen im Telefonmarketing oder in der Terminakquise wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, da eine gründliche Einarbeitung erfolgt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine angenehme, klare Telefonstimme. Der sichere Umgang mit Computer und gängigen Office-Programmen wird vorausgesetzt. Wichtig sind zudem Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit und eine positive Einstellung auch bei Ablehnung. Du solltest zuverlässig, pünktlich und zielorientiert arbeiten.

Du zeichnest dich durch deine freundliche, gewinnende Art am Telefon aus. Deine Kommunikation ist klar, strukturiert und zielorientiert, ohne aufdringlich zu wirken. Du besitzt die Fähigkeit, das Interesse von Gesprächspartnern zu wecken und auf Einwände souverän zu reagieren. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, Termine effizient zu planen und zu koordinieren. Du arbeitest selbständig und zuverlässig, hältst dich an Vorgaben und erreichst regelmäßig deine Terminziele. Deine Ausdauer und Motivation bleiben auch nach Absagen hoch. Deine positive Grundeinstellung überträgt sich auf deine Gesprächspartner und erhöht die Erfolgsquote.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Du arbeitest 20-25 Stunden pro Woche, verteilt auf 4-5 Tage. Die genauen Einsatzzeiten werden in Absprache festgelegt und können flexibel gestaltet werden. Die Mindestarbeitszeit pro Tag beträgt 4 Stunden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen zuverlässigen Teilzeitjob mit fairer Grundvergütung plus attraktiven Prämien für erfolgreich vereinbarte Termine. Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie kontinuierliches Coaching zur Verbesserung deiner Gesprächsführung. Der Arbeitsplatz in Griesheim ist gut erreichbar und verfügt über eine moderne Ausstattung. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Du wirst Teil eines motivierten Teams mit regelmäßigen Teammeetings und -events. Bei guter Leistung bestehen Übernahmemöglichkeiten in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie Entwicklungsperspektiven im Unternehmen, zum Beispiel als Teamleiter oder Trainer. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig direkt durch das Unternehmen.