Teilzeit: Telefonischer Servicemitarbeiter für Höxter (m/w/d) - 19,50–26,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Unternehmen und Verwaltungsstellen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du betreust Kunden telefonisch und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der auf persönlichen Service setzt und dir ein familiäres Arbeitsumfeld bietet.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest diese freundlich und kompetent. Du beantwortest Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Du erfasst Kundenanliegen und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du aktualisierst Kundendaten und pflegst diese in der Datenbank. Du unterstützt bei der Lösung von Kundenproblemen und bei Reklamationen.

Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie der Bearbeitung von E-Mails und Briefen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Kundenunterlagen und Angeboten. Du übernimmst einfache Rechercheaufgaben und Informationsbeschaffung. Du wirkst bei der Optimierung von Serviceprozessen mit. Du gibst Feedback zu häufigen Kundenanliegen und möglichen Verbesserungen.

Das bringst du mit

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Du bringst erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder in der Büroorganisation mit. Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office). Du bist kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert. Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich.

Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme. Du kannst aktiv zuhören und gezielt nachfragen. Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick. Du bist empathisch und kannst gut auf unterschiedliche Gesprächspartner eingehen. Du zeigst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Teilzeit (15-20 Stunden/Woche), Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag nach Absprache

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine faire Vergütung von 19,50–26,00 €/Stunde. Du bekommst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung. Du arbeitest in einem familiären Team mit persönlicher Atmosphäre. Du hast flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Du hast die Möglichkeit, bei Eignung deine Stundenzahl zu erhöhen.