Teilzeit: Telefonischer Reiseberater (m/w/d) in Neustadt an der Weinstraße – 18,90 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für ein renommiertes Reisebüro in Neustadt an der Weinstraße suchen wir telefonische Reiseberater. Du berätst Kunden zu Reiseangeboten, Hotels und Urlaubszielen und hilfst ihnen bei der Planung und Buchung ihres Traumurlaubs.

Branche: Gastronomie, Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Reiseberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Reiseberater berätst du Kunden zu verschiedenen Reiseangeboten, Unterkünften und Reisezielen. Du erfragst Kundenwünsche, unterbreitest passende Angebote und führst Buchungen durch. Du informierst zu Einreisebestimmungen, Reiseversicherungen und zusätzlichen Leistungen. Alle Buchungen und Kundeninformationen dokumentierst du sorgfältig im Buchungssystem.

Neben der Reiseberatung übernimmst du die Nachbearbeitung von Buchungen, hilfst bei der Erstellung von individuellen Angeboten und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen. Bei Bedarf kontaktierst du auch Kunden proaktiv, um sie über Sonderangebote oder Reiseänderungen zu informieren.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder relevante Erfahrung in der Reisebranche. Gute Kenntnisse zu Reisezielen und Hotelkategorien werden vorausgesetzt. Du solltest kommunikationsstark sein und Begeisterung für das Thema Reisen mitbringen. Ein sicherer Umgang mit Buchungssystemen und Office-Anwendungen ist wichtig.

Du überzeugst durch deine begeisternde und beratende Art am Telefon. Du kannst gut zuhören und die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden erfassen. Deine Reiseerfahrung und dein Fachwissen helfen dir, kompetent zu beraten. Du bist serviceorientiert, geduldig und findest auch für anspruchsvolle Kunden die passenden Angebote. Deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt dich bei der Bearbeitung komplexer Buchungsanfragen.

Arbeitszeiten:

Teilzeit 20-30 Stunden/Woche, Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, gelegentlich samstags zwischen 10:00 und 14:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen interessanten Job in der Reisebranche mit einer attraktiven Vergütung von 18,90 € pro Stunde plus Buchungsprämien. Du erhältst vergünstigte Reiseangebote für Mitarbeiter und regelmäßige Schulungen zu neuen Reisezielen und -angeboten. Ein modernes Arbeitsumfeld und ein reisebegeistertes Team erwarten dich. Bei entsprechender Qualifikation und Leistung besteht die Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden oder Übernahme in eine Festanstellung.