Teilzeit: Telefonischer Kundenberater in Meiningen (m/w/d) – 16,90 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Kundenberater bei unserem Kunden aus der Finanzbranche in Meiningen betreust du Kunden bei ihren finanziellen Anliegen. Du beantwortest Fragen zu Bankprodukten, unterstützt bei Transaktionen und vermittelst bei Bedarf an Spezialisten. In diesem verantwortungsvollen Job kombinierst du Fachwissen mit Kommunikationsstärke und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonischer Finanzberater (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen: – Telefonische Betreuung von Bestandskunden – Bearbeitung von Anfragen zu Finanzprodukten – Unterstützung bei Online-Banking-Prozessen – Beratung zu Standardbankprodukten – Terminvereinbarung mit Fachberatern – Aktualisierung von Kundendaten – Bearbeitung von einfachen Aufträgen

Ergänzend übernimmst du: – Nachverfolgung offener Kundenanliegen – Erstellung von standardisierten Schreiben – Durchführung von einfachen Stammdatenänderungen – Dokumentation aller Kundenkontakte – Unterstützung bei Marketingaktionen – Information über aktuelle Angebote und Konditionen – Teilnahme an Produktschulungen

Anforderungen:

Folgende Anforderungen solltest du erfüllen: – Idealerweise Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Finanzbranche – Alternativ: nachgewiesene Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung – Grundkenntnisse in Finanz- und Bankprodukten – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Affinität zu Finanzthemen – Sicherer Umgang mit MS Office – Kundenorientierte Arbeitsweise – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Empathisches Einfühlungsvermögen – Strukturierte Arbeitsweise – Lernbereitschaft – Belastbarkeit – Teamfähigkeit – Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten – Sorgfältiges und genaues Arbeiten

Arbeitszeiten:

Teilzeit (25 Stunden), Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr

Zusammenfassung:

Dir wird geboten: – Attraktive Vergütung von 16,90 €/Stunde – Regelmäßige Schulungen zu Finanzprodukten – Angenehmes Arbeitsumfeld – Feste Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste – Kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung – Betriebliche Altersvorsorge – Gute Entwicklungsperspektiven in der Finanzbranche – Mitarbeiterbanking-Konditionen – Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung – 30 Tage Urlaub (anteilig)