Teilzeit: Telefonischer Akademischer Berater (m/w/d) in Heidelberg - 20,50 €/Stunde
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Jobbeschreibung
In Heidelberg wirst du für einen renommierten Bildungsträger als telefonischer Berater für akademische Weiterbildungen eingesetzt. In einem hochqualifizierten Team berätst du Interessenten zu Studiengängen, Zertifikatskursen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das anspruchsvolle Umfeld, die Zusammenarbeit mit Akademikern und die Möglichkeit, Menschen bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu unterstützen, machen diese Position besonders interessant.
Branche: Bildung, Pädagogik
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Bildungsberater
Aufgaben:
Als telefonischer akademischer Berater informierst du Interessenten umfassend über Weiterbildungs- und Studienmöglichkeiten. Du analysierst den individuellen Bildungsbedarf, berätst zu passenden Angeboten und Fördermöglichkeiten und begleitest Interessenten durch den Bewerbungs- und Zulassungsprozess. Du dokumentierst alle Beratungsgespräche im CRM-System und sorgst für eine nachhaltige Betreuung der Interessenten.
Neben der direkten Beratung unterstützt du bei der Organisation von Info-Webinaren und virtuellen Campustagen. Du hilfst bei der Aufbereitung von Beratungsunterlagen, bei der Evaluation von Beratungsgesprächen und bei der Verbesserung der Beratungsqualität. Gelegentlich beteiligst du dich auch an der Entwicklung neuer Informationsmaterialien und Beratungskonzepte.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du idealerweise selbst über einen Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikationen verfügen. Erfahrung in der Bildungsberatung oder im akademischen Umfeld ist von Vorteil. Du benötigst sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch gute Englischkenntnisse, und ein sicheres Verständnis des deutschen Bildungssystems. Ein professioneller Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wird vorausgesetzt.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Beratungskompetenz und dein Interesse an Bildungsthemen. Deine Kommunikationsstärke und dein analytisches Denken helfen dir, komplexe Bildungswege verständlich zu erklären. Du arbeitest strukturiert und serviceorientiert, auch bei anspruchsvollen Beratungssituationen. Deine Lernbereitschaft und dein Verständnis für unterschiedliche Bildungsbiographien runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Teilzeit mit 20-30 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Nach erfolgreicher Einarbeitung auch Homeoffice möglich.
Zusammenfassung:
Dir wird eine überdurchschnittliche Vergütung von 20,50 €/Stunde geboten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Bildungsangebote und Beratungsmethoden. Der Arbeitgeber bietet regelmäßige Weiterbildungen, ein akademisch geprägtes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vergünstigt an eigenen Bildungsprogrammen teilzunehmen. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Option auf Erhöhung des Stundenumfangs.
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