Teilzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Königsbrunn – 18,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

In unserem modernen Business- und Tagungshotel in Königsbrunn bei Augsburg unterstützt du unser Rezeptionsteam in Teilzeit. Das Hotel ist ein wichtiger Anlaufpunkt für Geschäftsreisende der umliegenden Industriegebiete sowie für Besucher von Augsburg. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und alle notwendigen Informationen für ihren Aufenthalt erhalten. Als Teil eines freundlichen und professionellen Teams arbeitest du in einer angenehmen Atmosphäre, in der Kundenservice großgeschrieben wird. Die Teilzeitposition eignet sich ideal für Wiedereinsteiger, Eltern mit schulpflichtigen Kindern oder für diejenigen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance suchen.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben im Überblick: – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle – Telefonische und E-Mail-Kommunikation mit Gästen – Beratung zu touristischen Angeboten und Veranstaltungen in der Region – Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung – Bearbeitung von Gästewünschen und -anfragen – Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Tagungsbereich – Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses bei Schichtübergaben

Zu deinen weiteren Aufgaben gehören: – Unterstützung bei der Planung und Organisation von Tagungen – Verkauf von Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen – Bearbeitung von Gästebewertungen – Pflege der Gästedatenbank – Erstellung von Gästelisten für das Frühstück – Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Bestandskontrolle und Nachbestellung von Rezeptionsmaterialien – Mithilfe bei der Erstellung von Werbe- und Informationsmaterialien

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen) – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – Grundlegende EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil – Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Bereitschaft zur Arbeit an einigen Wochenenden und Feiertagen – Flexibilität und Zuverlässigkeit – Teamfähigkeit und selbständiges Arbeiten

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Gästen – Kommunikationsstärke und aktives Zuhören – Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit – Belastbarkeit auch in hektischen Situationen – Grundlegendes kaufmännisches Verständnis – Dienstleistungsorientierung und positive Ausstrahlung – Lösungsorientiertes Denken bei Problemen – Detailorientierung und Genauigkeit – Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback

Arbeitszeiten:

20-30 Stunden pro Woche, verteilt auf 3-4 Tage. Typische Schichten sind 06:30-14:30 Uhr oder 14:30-22:30 Uhr im Wechsel. Einsatz an 1-2 Wochenenden im Monat nach Absprache.

Zusammenfassung:

Unser Angebot an dich: – Attraktive Vergütung von 18,00 € pro Stunde – Unbefristeter Teilzeitvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Regelmäßige Arbeitszeiten mit langfristiger Planungssicherheit – Kostenlose Mahlzeiten während der Arbeitszeit – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich – Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen und Restaurant – Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation – Familiäres Arbeitsklima in einem stabilen Unternehmen – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze – Möglichkeit zur Übernahme in Vollzeit bei beidseitigem Interesse – Aktive Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf