Teilzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Frechen – 17,60 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsmitarbeiter in einem modernen Stadthotel in Frechen, im Westen von Köln gelegen, wirst du Teil eines herzlichen Teams in familiärer Atmosphäre. Das gut etablierte 3-Sterne-Hotel mit 58 Zimmern empfängt eine vielseitige Gästestruktur aus Geschäftsreisenden der umliegenden Unternehmen, Messebesuchern der nahen Koelnmesse und Touristen, die sowohl die Domstadt als auch das rheinische Umland erkunden möchten. Die günstige Lage zwischen Köln und dem Naturpark Rheinland macht das Hotel zu einem beliebten Ausgangspunkt für Städtereisen und Ausflüge in die Region. Du arbeitest in einem kleinen Team von 4 Rezeptionisten und übernimmst eigenverantwortlich die Betreuung der Gäste während deiner Schichten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste, die zuverlässige Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die kompetente Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale. Du informierst Gäste über die Sehenswürdigkeiten von Köln wie den Dom und die Altstadt, gibst Tipps zu lokalen Attraktionen wie dem Frechener Keramikmuseum und hilfst bei der Planung von Ausflügen in die Umgebung. Die Rechnungserstellung, Kassenführung und die Pflege der Hotelsoftware gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsbereich wie die Koordination mit dem Frühstücksservice und dem Housekeeping.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du den Verkauf von Getränken und Snacks an der kleinen Hotelbar, organisierst Tickets für den Kölner ÖPNV und vermittelst Reservierungen für lokale Restaurants. Du kümmerst dich um die Ausgabe von Leihfahrrädern, unterstützt bei der Vorbereitung der Tagungsräume für kleine Seminare und hilfst bei der Organisation von Transfers zum Flughafen Köln/Bonn oder zur Messe. Bei Bedarf unterstützt du im Frühstücksservice, pflegst die Bewertungsprofile des Hotels auf verschiedenen Portalen und hilfst bei der Erstellung von einfachen Marketingmaterialien wie Infoflyer für Gäste.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch werden vorausgesetzt. Du solltest sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office sein. Erfahrung in der Kassenführung wird erwartet. Die Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenendarbeit ist unerlässlich. Kenntnisse der Kölner Region und des rheinischen Brauchtums sind von Vorteil, aber keine Bedingung – die Freude, die Region kennenzulernen, ist wichtiger.

Du zeichnest dich durch deine rheinische Frohnatur und deine Freude am Umgang mit Menschen aus. Deine kommunikative Art und deine natürliche Herzlichkeit machen dich zum idealen Gastgeber. Du behältst auch in hektischen Situationen, wie während der Kölner Messezeiten oder im Karneval, den Überblick und findest pragmatische Lösungen für alle Anliegen. Deine Zuverlässigkeit und Genauigkeit werden ebenso geschätzt wie deine Flexibilität und deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten. Du verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild und bist ein echter Teamplayer, der auch mal außerhalb seines Aufgabenbereichs mit anpackt, wenn es nötig ist.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Wochenstunden mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten nach Absprache. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- (6:30-14:00 Uhr) und Spätschichten (14:00-21:30 Uhr) im wechselnden Rhythmus. Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen gehört zum Hotelbetrieb dazu, wird aber durch zusammenhängende freie Tage unter der Woche ausgeglichen. Der Dienstplan wird etwa drei Wochen im Voraus erstellt, wobei auf persönliche Wünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem etablierten Hotel mit einer attraktiven Vergütung von 17,60 Euro pro Stunde plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung, kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels. Die familiäre Atmosphäre, regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Karnevalsaktivitäten oder Ausflüge in die Kölner Umgebung und ein respektvolles Miteinander sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Bei Interesse und entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Vollzeitstelle zu wechseln. Das Hotel ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln aus Köln erreichbar und bietet kostenlose Mitarbeiterparkplätze.