Teilzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Wellnesshotel in Achern – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsfachkraft in einem Wellnesshotel im Schwarzwald-Städtchen Achern erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in idyllischer Umgebung. Du betreust Erholungssuchende und Aktivurlauber, die die Natur und Wellness-Angebote der Region genießen möchten. In entspannter Atmosphäre sorgst du für einen herzlichen Empfang und einen angenehmen Aufenthalt der Gäste. Die Nähe zu Straßburg und zum Schwarzwald macht das Hotel zu einem beliebten Ziel für nationale und internationale Gäste.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen zentralen Aufgaben gehören die freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts, die kompetente Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen. Du berätst die Gäste zu Wellness-Anwendungen, regionalen Ausflugszielen und Aktivitäten im Schwarzwald. Zudem koordinierst du Wünsche und Anfragen mit den entsprechenden Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Neben den Kernaufgaben an der Rezeption übernimmst du die Buchung von Wellness-Anwendungen für die Gäste und berätst zu passenden Paketen. Du verkaufst regionale Produkte und Souvenirs an der Hotelrezeption und pflegst den Verkaufsbereich. Bei Bedarf führst du kleine Hotelführungen durch und erklärst die Wellness-Einrichtungen. Zudem unterstützt du bei der Organisation von Ausflügen und Aktivitäten in der Umgebung, wie Wanderungen im Schwarzwald oder Weinproben in der nahen Ortenau. Gelegentlich hilfst du auch beim Frühstücksservice oder bei kleinen Events im Hotel aus.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine Ausbildung im Hotelbereich von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind willkommen. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen, Französischkenntnisse sind aufgrund der Nähe zu Frankreich ein Plus. Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen und Buchungssoftware ist wünschenswert. Du solltest ein gepflegtes Erscheinungsbild haben, kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen. Kenntnisse über die Region und touristische Angebote im Schwarzwald sind vorteilhaft.

Du überzeugst durch deine herzliche und aufgeschlossene Art, mit der du auf die Wünsche der Gäste eingehst. Deine organisatorischen Fähigkeiten helfen dir, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten. Du arbeitest sorgfältig und genau, besonders bei der Rechnungserstellung und der Handhabung von Zahlungen. Mit deinem Einfühlungsvermögen erkennst du die Bedürfnisse der Gäste oft schon, bevor diese sie äußern. Du bist flexibel und teamfähig, aber auch in der Lage, eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen. Ein gewisses Verkaufstalent für die Zusatzangebote des Hotels rundet dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Stunden pro Woche, verteilt auf 3-4 Arbeitstage. Die Einsatzzeiten liegen hauptsächlich in den Nachmittags- und Abendstunden zwischen 14:00 und 22:00 Uhr sowie an Wochenenden, da hier die meisten An- und Abreisen stattfinden. Während der Hochsaison (Sommer und Feiertage) kann ein erhöhter Arbeitseinsatz erforderlich sein. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei auf persönliche Zeitwünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,50 Euro pro Stunde in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und transparente Konditionen. Du hast die Möglichkeit, die Wellness-Einrichtungen des Hotels zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen zu nutzen. Ein motiviertes Team und die Möglichkeit, in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands zu arbeiten, machen diese Position besonders reizvoll. Zudem bestehen gute Chancen auf eine langfristige Übernahme durch das Hotel und Weiterbildungsmöglichkeiten im Wellness- und Hotelbereich.