Teilzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Universitätshotel in Göttingen – 19,00 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem modern ausgestatteten Hotel in unmittelbarer Nähe zum Universitätscampus in Göttingen erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld. Das Haus beherbergt vorwiegend internationale Wissenschaftler, Gastdozenten und Konferenzteilnehmer. Als Rezeptionsfachkraft bist du die erste Anlaufstelle für die internationalen Gäste und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt. Du arbeitest in einem multikulturellen Team und hast flexible Arbeitszeiten im Umfang von 25-30 Stunden pro Woche.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Betreuung internationaler Gäste von der Anreise bis zur Abreise. Du führst selbstständig Check-in und Check-out Prozesse durch und bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle. Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Universitätseinrichtungen in Deutsch und Englisch ist ein zentraler Teil deiner Tätigkeit. Du berätst zu universitären Einrichtungen, kulturellen Angeboten und Mobilitätsoptionen in Göttingen. Die Abrechnung und Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen fallen in deinen Verantwortungsbereich. Die Koordination mit anderen Abteilungen und die Weitergabe relevanter Gästeinformationen gehören ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben.

Du unterstützt bei der Organisation von kleinen Konferenzen und akademischen Veranstaltungen im Hotel. Die Betreuung des Business Centers und die Hilfe bei technischen Fragen der Gäste fallen in deinen Aufgabenbereich. Du vermittelst zwischen internationalen Gästen und lokalen Dienstleistern wie Taxiunternehmen oder Übersetzungsdiensten. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung mehrsprachiger Informationsmaterialien und Gästeführer. Die Pflege der Gästedatenbank und die Erstellung von Statistiken für das Universitätsmanagement gehören zu deinen administrativen Aufgaben. Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen und bei der Betreuung von Praktikanten der Hotelfachschule.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder eine vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Berufserfahrung im Rezeptionsbereich, idealerweise in einem international ausgerichteten Haus, solltest du mitbringen. Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS-Office-Anwendungen wird erwartet. Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Zahlungssystemen und Abrechnungsmodalitäten werden vorausgesetzt. Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen sind wichtig. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten wird erwartet.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und dein Verständnis für die Bedürfnisse internationaler Gäste. Deine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten in mehreren Sprachen erleichtern dir den Umgang mit dem internationalen Publikum. Du arbeitest strukturiert, genau und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Deine Serviceorientierung und dein freundliches, zuvorkommendes Auftreten zeichnen dich aus. Du bist technikaffin und lernst schnell neue Systeme. Deine Belastbarkeit und Flexibilität helfen dir, auch bei unvorhergesehenen Ereignissen souverän zu reagieren. Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen.

Arbeitszeiten:

Flexible Teilzeitarbeit zwischen 25-30 Stunden pro Woche, rotierende Schichten (Früh 6:00-14:00, Spät 14:00-22:00, gelegentlich Nacht 22:00-6:00), Wochenend- und Feiertagsdienste im Wechselmodell, Arbeitszeitanpassung während der Semesterferien möglich

Zusammenfassung:

Dir wird ein internationales Arbeitsumfeld mit täglichem Kontakt zu Wissenschaftlern und Akademikern aus aller Welt geboten. Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 19,00 € plus Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Studium oder Familie vereinbaren lassen, sind Teil des Angebots. Du genießt kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit und vergünstigten Zugang zu Universitätseinrichtungen wie Bibliotheken oder Sportangeboten. Die Möglichkeit zur fachlichen und sprachlichen Weiterbildung wird geboten. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit ist eine Übernahme in ein direktes Anstellungsverhältnis möglich. Du profitierst von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in einem akademisch geprägten Umfeld.