Teilzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Landhotel Sundern/Sauerland – 17,50€/h

Jobbeschreibung

In einem charmanten Landhotel inmitten der idyllischen Landschaft des Sauerlandes, nur wenige Kilometer von Sundern entfernt, verstärkst du als Rezeptionsfachkraft ein herzliches Team. Das familiengeführte Hotel mit 35 gemütlichen Zimmern, einem regionalen Restaurant und einer Wellness-Oase ist ein beliebtes Ziel für Wanderer, Naturliebhaber und Erholungssuchende aus dem nahen Ruhrgebiet. Als Teilzeitkraft unterstützt du vor allem an den Wochenenden und in Stoßzeiten und trägst dazu bei, dass sich die Gäste im Sauerland rundum wohlfühlen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben zählen: Freundliche Begrüßung der Gäste und Durchführung des Check-in mit persönlicher Note, Bearbeitung von Reservierungen über Telefon, E-Mail und Buchungsplattformen, kompetente Beratung zu Wanderwegen, Ausflugsmöglichkeiten und lokalen Sehenswürdigkeiten, Koordination mit dem Restaurant für Tischreservierungen und Halbpensionsarrangements, Vermittlung von Wellnessbehandlungen und Verwaltung des Terminkalenders, Erstellung und Erklärung von Rechnungen beim Check-out, Bearbeitung von Gästeanfragen während des Aufenthalts, Organisation von Wandertouren, E-Bike-Verleih und anderen Freizeitaktivitäten.

Darüber hinaus übernimmst du folgende Nebentätigkeiten: Betreuung der kleinen Hotelbar in den Abendstunden, Verkauf von regionalen Produkten und Wanderkarten an der Rezeption, Vorbereitung von Lunchpaketen für Wanderer in Zusammenarbeit mit der Küche, Unterstützung bei der Organisation saisonaler Events (Wildwochen, Weihnachtsmarkt etc.), Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels mit aktuellen Bildern und Angeboten, gelegentliche Mithilfe beim Frühstücksbuffet an stark frequentierten Wochenenden, Betreuung der Gästebibliothek und des Spielebereichs, einfache administrative Aufgaben für die Hotelleitung.

Anforderungen:

Für diese Position wünschen wir uns: Idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie (auch Quereinsteiger mit Freude am Gästeservice sind herzlich willkommen), gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch oder Niederländisch für internationale Gäste, Kenntnisse über das Sauerland und seine Freizeitmöglichkeiten oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen, grundlegende Computerkenntnisse und die Bereitschaft, hoteleigene Systeme zu erlernen, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, insbesondere an Wochenenden und Feiertagen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein natürliches, freundliches Auftreten, idealerweise Führerschein für gelegentliche Besorgungsfahrten.

Dein Profil zeichnet sich aus durch: Eine herzliche, authentische Art und Freude am Umgang mit Menschen, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Momenten den Überblick zu behalten, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität, typisch für ein kleineres Landhotel, ein gutes Gedächtnis für wiederkehrende Gäste und ihre persönlichen Vorlieben, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen, wenn nötig, Begeisterung für die Natur und die Region, um Gäste authentisch beraten zu können, Flexibilität und Serviceorientierung bei gleichzeitiger Work-Life-Balance, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle (20-25 Stunden/Woche) umfasst folgende Arbeitszeiten: Schwerpunkt an Wochenenden (Freitag bis Sonntag), da zu diesen Zeiten die meisten An- und Abreisen stattfinden, typische Schichten sind freitags von 14:00 bis 21:00 Uhr (Check-in) und samstags/sonntags von 7:00 bis 14:00 Uhr (Frühstück und Check-out), gelegentliche Einsätze an Feiertagen und in Ferienzeiten, flexible zusätzliche Dienste unter der Woche nach Absprache, besonders in der Hochsaison (Wandersaison Frühjahr/Herbst und Winteraktivitäten).

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Eine faire Vergütung von 17,50 € pro Stunde, ein Arbeitsumfeld in idyllischer Lage inmitten der Natur, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, ein familiäres Team mit herzlicher Atmosphäre, flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf deine persönlichen Bedürfnisse, Mitarbeiterrabatte für deine eigenen Übernachtungen und die deiner Familie, die Möglichkeit, den Wellnessbereich in deiner Freizeit zu nutzen, regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Wanderungen oder Grillabende, die Chance zur Übernahme in eine direkte Festanstellung durch das Hotel.