Teilzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für familiäres Hotel in St. Wendel – 17,50 €/h

Jobbeschreibung

In einem charmanten Landhotel am Stadtrand von St. Wendel, umgeben von der idyllischen Natur des Saarlandes, erwarten dich vielseitige Aufgaben an der Rezeption. Das familiengeführte Hotel mit 40 Zimmern und einem beliebten Restaurant ist bekannt für seine herzliche Atmosphäre und regionale Küche. Als Mitglied eines kleinen, eingespielten Teams betreust du sowohl Urlaubsgäste, die die Wanderwege und Radrouten der Region erkunden, als auch Geschäftsreisende und Teilnehmer der hauseigenen Tagungsveranstaltungen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hotelmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: Freundliche Begrüßung und Check-in der Gäste, Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale, Beratung zu Ausflugsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten in der Region St. Wendel, Erstellung von Rechnungen und Abwicklung des Check-out-Prozesses, Beantwortung von Gästeanfragen und Organisation zusätzlicher Services, Bedienung der Rezeptionsbar und Ausschank von Getränken in den Abendstunden, Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, Koordination mit dem Restaurant für Tischreservierungen der Hotelgäste.

Ergänzend übernimmst du folgende Tätigkeiten: Verkauf regionaler Produkte und Souvenirs an der Rezeption, Mithilfe bei der Organisation kleiner Events wie Weinproben oder saisonaler Veranstaltungen, gelegentliche Unterstützung beim Frühstücksservice an Wochenenden, einfache administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und Ablage, Pflege der Gästekartei und des Stammgästeprogramms, Betreuung der Social-Media-Kanäle des Hotels, kleine Concierge-Dienste wie Reservierungen für Ausflüge oder Taxibestellungen, Unterstützung bei der Dekoration des Hotels zu besonderen Anlässen.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du mitbringen: Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder Erfahrung im Gastgewerbe (auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen), gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch, Freude am Umgang mit Menschen und ein offenes, freundliches Wesen, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Grundkenntnisse in MS Office und die Bereitschaft, hoteleigene Software zu erlernen, Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten auch an Wochenenden und Feiertagen, Kenntnisse über die Region St. Wendel oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen.

Folgende Eigenschaften zeichnen dich aus: Ein natürliches, authentisches Auftreten und die Fähigkeit, auf Gäste einzugehen, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Momenten den Überblick zu behalten, Teamfähigkeit und gleichzeitig die Kompetenz, eigenverantwortlich zu arbeiten, ein Gespür für die Bedürfnisse der Gäste und proaktives Handeln, Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, bei Bedarf auch in anderen Bereichen auszuhelfen, Sorgfalt und Genauigkeit bei administrativen Aufgaben und im Umgang mit Zahlungen, die Fähigkeit, Teil eines familiären Teams zu sein und die Philosophie eines inhabergeführten Hauses zu leben.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle (20-25 Stunden/Woche) ist flexibel gestaltet: Hauptsächlich Nachmittags- und Abendschichten zwischen 15:00 und 22:00 Uhr, regelmäßige Wochenendarbeit im Wechsel mit Kollegen, nach Einarbeitung auch vereinzelte Frühdienste von 6:30 bis 14:30 Uhr möglich, flexible Abstimmung der Arbeitstage nach persönlichen Bedürfnissen und Hotelbelegung, besondere Einsätze bei Veranstaltungen oder in der Hochsaison nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit: Einem fairen Stundenlohn von 17,50 € brutto, kostenfreier Verpflegung während der Arbeitszeit, einem familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, langfristiger Perspektive in einem etablierten Familienbetrieb, flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit Familie oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen, Mitarbeiterrabatten für Familie und Freunde bei Übernachtungen und im Restaurant, regelmäßigen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten, der Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung durch das Hotel.