Teilzeit: Rezeptionist in Teilzeit (m/w/d) für Flughafenhotel Willich - 18,50–25,00 €/Std.

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

Als Rezeptionist in Teilzeit in einem modernen Flughafenhotel in Willich erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Begegnungen. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das Fluggäste, Crewmitglieder und Geschäftsreisende rund um die Uhr betreut. Das komfortable Hotel mit 110 Zimmern liegt strategisch günstig zum Düsseldorfer Flughafen und bietet einen Shuttle-Service für die Gäste.

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und können die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangspersonal

Deine Aufgaben

Du führst Check-in und Check-out mit internationalem Publikum durch und bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle. Du koordinierst den Flughafen-Shuttle-Service und berätst zu Flugverbindungen, Transferzeiten und lokalen Informationen. Du erledigst telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz und erstellst und kontrollierst Rechnungen.

Währungsumtausch und die Abwicklung verschiedener Zahlungsmethoden gehören ebenfalls dazu. Du arbeitest mit Airlines zur Crewunterbringung zusammen und bearbeitest spezielle Anfragen von Fluggästen.

Gelegentlich organisierst du Frühstückspakete für Frühflieger, koordinierst Gästetransfers mit Taxiunternehmen und unterstützt die Planung von Tagesprogrammen für Transitgäste. Du verwaltest die Gepäckaufbewahrung für Gäste mit späten Flügen und stellst Informationen zu Flugverspätungen und -änderungen bereit. Du unterstützt internationale Gäste bei Zoll- und Visafragen und verwaltest das Business Center für eilige Geschäftsreisende.

Außerdem hilfst du bei der Ausarbeitung von Stay & Fly Packages und betreust Langzeitgäste und Stammkunden. Du arbeitest dich in die Anforderungen verschiedener Fluggesellschaften ein.

Das bringst du mit

Idealerweise hast du Erfahrung im Hotelbereich oder im Kundenservice; auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Du bringst gute Englischkenntnisse mit; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bist bei den Arbeitszeiten flexibel, wobei Teilzeitmodelle in allen Schichten möglich sind.

Mit Reservierungssystemen und MS Office gehst du sicher um; dein Erscheinungsbild ist gepflegt und dein Auftreten professionell. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, ein grundlegendes Verständnis für die Bedürfnisse von Reisenden und Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit gehören zu deinem Profil.

Du bringst ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalem Publikum mit. Organisationstalent, Multitasking-Fähigkeit und Stressresistenz helfen dir besonders bei hohem Gästeaufkommen. Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und geduldig und reagierst flexibel auf geänderte Anforderungen, z.B. bei Flugverspätungen.

Gästedaten behandelst du diskret; im Team arbeitest du kollegial. Problemlösungskompetenz in unvorhergesehenen Situationen zeichnet dich aus; grundlegende Kenntnisse über Flughafenabläufe sind von Vorteil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Teilzeit mit 20-30 Stunden pro Woche im Schichtmodell. Frühdienst: 6:00-14:00 Uhr, Spätdienst: 14:00-22:00 Uhr, Nachtdienst: 22:00-6:00 Uhr. Flexible Einsatztage nach individueller Absprache.

Feste Schichtmodelle oder wechselnde Dienste möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber bietet ein Gehalt von 18,50–25,00 Euro pro Stunde und flexible Teilzeitmodelle, die auf deine persönliche Situation abgestimmt werden können. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen gehören zum Angebot. Hinzu kommen kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit, kostenfreie Parkplätze und die Nutzung des Mitarbeiter-Shuttles.

Du erhältst Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe weltweit und betriebliche Altersvorsorge. Das internationale Arbeitsumfeld umfasst moderne technische Ausstattung und digitale Prozesse. Bei Interesse ist eine Aufstockung der Stunden möglich; Trinkgeldbeteiligung, Teamevents und gemeinsame Aktivitäten ergänzen das Angebot.

CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.