Teilzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Gartenhotel in Pfungstadt – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in einem charmanten Gartenhotel in Pfungstadt erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit in grünem Ambiente. Das familiengeführte Hotel mit weitläufiger Gartenanlage ist bei Erholungssuchenden, Geschäftsreisenden aus dem Rhein-Main-Gebiet und Gästen von Familienfeiern gleichermaßen beliebt. Du bist der erste Ansprechpartner für alle Gästebelange und sorgst mit deiner herzlichen Art dafür, dass sich die Besucher vom ersten Moment an willkommen fühlen. In einem familiären Team übernimmst du alle Aufgaben an der Rezeption und trägst maßgeblich zum persönlichen Service bei, der das Hotel auszeichnet. Die Teilzeitposition mit 25 Stunden pro Woche ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance und lässt sich gut mit familiären Verpflichtungen vereinbaren.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der freundliche Empfang der Gäste und die professionelle Durchführung aller Check-in und Check-out Prozesse. Du bearbeitest Reservierungen, nimmst telefonische und E-Mail-Anfragen entgegen und kümmerst dich um spezielle Gästewünsche. Als kompetenter Ansprechpartner informierst du über Hotelservices, lokale Ausflugsziele und Veranstaltungen in der Region. Die Erstellung von Rechnungen, die Abwicklung des Zahlungsverkehrs und die Durchführung von Tagesabschlüssen fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Du arbeitest eng mit allen Abteilungen des Hauses zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, und sorgst für eine ordnungsgemäße Übergabe an deine Kollegen.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben kümmerst du dich um die Betreuung von Hochzeiten und Familienfeiern, die im hauseigenen Gartenpavillon stattfinden, und bist Ansprechpartner für die Organisatoren. Du unterstützt bei der Pflege der hoteleigenen Kräuter- und Gemüsebeete und vermittelst den Gästen die „Gartenphilosophie“ des Hotels. Bei Bedarf hilfst du im Frühstücksservice aus, bereitest Kaffeespezialitäten zu und sorgst für Nachschub am Buffet. Die Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels mit saisonalen Gartenimpressionen und die Beantwortung von Online-Bewertungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. In ruhigeren Zeiten kümmerst du dich um die Aktualisierung von Gästeinformationen und unterstützt bei der Dekoration des Hotels entsprechend der Jahreszeiten.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung in serviceorientierten Berufen sind herzlich willkommen. Du verfügst über gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch. Ein sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office wird vorausgesetzt. Du solltest kommunikativ, freundlich und auch in stressigen Situationen belastbar sein. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und die Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenend- und Feiertagsarbeit sind Voraussetzung. Ein gewisses Interesse an Natur, Garten und Nachhaltigkeit ist für die spezielle Ausrichtung des Hotels von Vorteil, aber keine Bedingung.

Als Hotelrezeptionist in unserem Gartenhotel zeichnest du dich durch deine kommunikativen Fähigkeiten und dein freundliches, natürliches Auftreten aus. Du solltest dienstleistungsorientiert sein und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen haben. Organisationstalent und die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten, helfen dir, auch bei mehreren parallelen Anforderungen den Überblick zu behalten. Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig für die reibungslose Zusammenarbeit im familiären Hotelbetrieb. Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten werden ebenso geschätzt wie die Bereitschaft, bei Bedarf auch in anderen Bereichen auszuhelfen. Ein gewisses Verkaufstalent ist von Vorteil, um Gästen Zimmer-Upgrades oder zusätzliche Services anzubieten.

Arbeitszeiten:

Teilzeitmodell mit 25 Stunden pro Woche, flexible Einteilung der Dienste nach Absprache, Frühdienst (7:00-12:00 Uhr), Spätdienst (16:00-21:00 Uhr), Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationsprinzip

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 € plus regelmäßige Trinkgelder. Du erhältst 28 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeit, anteilig bei Teilzeit) und profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge. Zusätzliche Benefits umfassen kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit und die Möglichkeit, Produkte aus dem Hotelgarten zu Mitarbeiterpreisen zu erwerben. Du wirst gründlich eingearbeitet und kannst an regelmäßigen Schulungen teilnehmen. Das familiäre Arbeitsklima, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bei entsprechender Leistung und Interesse besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in ein Vollzeitverhältnis zu wechseln.