Teilzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Business-Hotel in Baesweiler – 17,30 € / Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Business-Hotel in Baesweiler, strategisch günstig zwischen Aachen, Düsseldorf und dem niederländischen Grenzgebiet gelegen, erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit an der Rezeption. Als Empfangsmitarbeiter betreust du vorwiegend Geschäftsreisende, die aufgrund der nahegelegenen Industriegebiete und Technologiezentren in der Region übernachten. CALUMA vermittelt dich an unseren Hotelpartner, wo du in einem professionellen Umfeld tätig sein wirst.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die effiziente Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die telefonische und persönliche Beratung von Gästen zu Hotelservices und Unternehmensstandorten in der Region sowie die Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung. Du koordinierst Zimmeränderungen und Sonderwünsche, bearbeitest Beschwerden professionell und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Abteilungen.

Zusätzlich zu den Standardaufgaben unterstützt du bei der Organisation von kleinen Tagungen und Meetings, nimmst Bestellungen für Frühstücksservice auf Zimmern entgegen, koordinierst den Wäscheservice für Langzeitgäste und arrangierst Shuttle-Services zu den wichtigsten Unternehmensstandorten in der Region. Du hilfst bei der Erstellung von Angeboten für Firmenkontingente, unterstützt bei administrativen Aufgaben und pflegst die Social-Media-Kanäle des Hotels mit aktuellen Informationen und Angeboten.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine spezifischen Ausbildungsvoraussetzungen erforderlich, Erfahrung im Service- oder Empfangsbereich ist jedoch von Vorteil. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind aufgrund der Grenznähe wünschenswert, aber keine Bedingung. Grundlegende EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt, Erfahrung mit Hotelsoftware ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt.

Als idealer Kandidat bist du kommunikativ, dienstleistungsorientiert und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und hast ein Auge für Details, die den Aufenthalt der Geschäftsreisenden angenehmer gestalten können. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, ein freundliches, professionelles Auftreten und die Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen, zeichnen dich aus. Technikaffinität für die Betreuung von Business-Gästen mit speziellen Anforderungen ist ebenso wichtig wie ein grundlegendes Verständnis für die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Stunden pro Woche, verteilt auf flexible Schichten, darunter auch Wochenenden, da Geschäftsreisende häufig bereits sonntags anreisen. Die Hauptarbeitszeiten verteilen sich auf Frühdienst (6:00-14:00 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:00 Uhr), gelegentliche Nachtdienste können bei Bedarf hinzukommen. Während Messezeiten in Düsseldorf und Köln ist mit erhöhtem Arbeitsaufkommen zu rechnen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir durch unsere Vermittlung eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer attraktiven Vergütung von 17,30 € pro Stunde. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in alle Bereiche der Hotelrezeption und hast die Möglichkeit, dein Wissen im Business-Hotelsegment zu erweitern. Flexible Dienstplangestaltung, die Vereinbarkeit mit familiären Verpflichtungen ermöglicht, Mitarbeiterrabatte für Freunde und Familie sowie die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, runden das Angebot ab. Die Anstellung erfolgt direkt beim Hotelbetrieb mit guter Verkehrsanbindung.